還記得鄭州那個最“安靜”的肯德基餐廳嗎？服務員臉上總是掛著無比燦爛的笑容，他們也許無法用語言溝通，但能準確捕捉你的需求，為你提供美味的食品和優質的服務。這個冬天，天使餐廳已經“靜悄悄”的開業一周年了！
在這里，每天都在上演著溫暖的故事
2018年11月23日，“天使餐廳一周年慶典”在鄭州二七萬達肯德基餐廳舉行，現場邀請了一年前參加開業儀式的朋友們，再次來到這家餐廳見證其一年的變化。餐廳經理在慶典上說到常常見帶著孩子來餐廳，就是為了給這些“天使員工”點個贊的家長；見到因為溝通產生問題，但發現天使餐廳提示后就立刻降低聲音表示理解的顧客。諸如此類的溫暖小事每天都在發生，他們都說好像這個看似普通的餐廳有神奇的魔法，人們來到這里就自然會變得更加平和善良。慶典活動當天正值感恩節，肯德基河南市場總經理孫志君女士借此機會感謝了主動迎接挑戰從不氣餒的“天使員工”；勇于承擔、樂于助人的普通員工；為“天使員工”保駕護航的“天使家人”；充滿責任心與愛心的餐廳經理以及關愛“天使餐廳”的媒體和廣大顧客。
在這里，他過上了現實版“理想生活”
很多人關心的“明星天使員工”鄭繼東也有好消息傳來。“他鄉遇故知”,“洞房花燭夜”,“金榜題名時”并稱人生四喜之三，“天使員工”鄭繼東可謂在今年三喜臨門，不僅在6月成為了河南首位晉升為管理組的“天使員工”，還收獲了一段浪漫的戀情。小鄭和他女朋友小孫是通過朋友介紹認識一見鐘情，并且已經于近日正式領取了結婚證。在河南首家“天使餐廳“一周年慶典這天，餐廳小伙伴專門設計了一個特別的婚禮，邀請他們的父母親臨現場，邀請市場總經理孫志君女士做為證婚人，在餐廳擺滿炸雞全家桶做婚宴菜單來見證他們的愛情，還有沈陽、長春、大連、西安、太原五個城市的“天使餐廳”為其送上祝福。從一年前剛入職餐廳時的手足無措，到現在能熟練自如的“帶新人”；從去年圣誕圓夢了擁有了自己人生第一個藝術展的愿望，到今年大方落落的分享自己的故事去鼓舞別人。他在肯德基從自在工作、盡情生活到組建家庭，完成了常人眼中的“理想生活”。可謂現實版的“人生贏家”。而他的故事也在影響著其他人，讓他們更加自信從容的去面對生活。
在這里，他們都找到了 “安全感”和“歸屬感”
一年前，7位天使通過二七萬達肯德基“天使餐廳”的面試成為肯德基“天使餐廳”的一名正式員工。。盡管他們在視力、聽力和智力上與普通人存在差別，但是在這里，他們與所有普通人一樣，勤勞工作，積極生活。為了便于“天使”員工工作，河南首家肯德基“天使餐廳”特別改造了餐廳的設施設備，此外，還根據每名“天使員工”的實際狀況及特點，由公司營運部為他們設計了多重培訓，并且指定專人“一對一”輔導，不僅讓“天使員工”更快的掌握技能，也希望他們能在肯德基找到“家的溫暖”。
天使員工小靜的媽媽說以前小靜只能做基礎重復的體力工作，這對于20多歲的年輕女孩來說， 不僅學不到技能，還會打擊他們對生活的自信和勇氣，自從去年來到肯德基，小靜不僅得到了工作機會，更重要的是肯德基這種“盡情自在”的工作氛圍，讓小靜“笑容”多了很多，工資按時發放，還有五險一金，帶薪年假和節假日福利等，這在以前都是不敢想的。把孩子放在肯德基工作，他們放心又安心。
每月定期的餐廳團建，他們一起去聞了春天長壽山的花香、聽了夏天“西流胡”的蟬鳴，感受了電影院里的“速度與激情”， 還見證了小伙伴人生第一次的大學演講，種種豐富多彩的餐廳活動，完善的福利和公平的發展機會讓每一位“天使員工”和他們的家人都充滿了安全感和歸屬感，他們找到了奮斗的意義。
在這里， “安靜”是一種強大的力量
特障人士就生活在我們的周圍，他們和所有的人一樣希望獲得就業機會，自食其力，他們也和我們每個人一樣，需要同伴，希望自己的生命有價值。在這一年多的運營中，“天使員工”不僅收獲了自身的成長，鼓舞了像他們一樣“特障人士”，還給了社會提供了一種成功的經驗模式， 河南首次支持性就業研討會就大力贊揚了河南“天使餐廳“項目是殘障人士就業融合的良好實踐。鄭州多家殘疾人社會工作服務項目組織相關社會人士和特障群體來餐廳感受這種“安靜”的力量。世界很大很吵，而“天使餐廳”就安靜的在那，“天使員工“ 每個人都有自己的故事，他們每個人都是平凡的小人物，他們都有著自己的小確喪、小確幸、小煩惱、小惆悵，在他們身上，我們多多少少能夠看到自己的影子，看到隱藏在暗處的傷痛和辛酸，看到在痛苦中的溫暖和治愈。
截至2018年11月，在全國顧客的支持下，肯德基已在深圳、青島、廣州、北京、大連 、南昌等城市共開設20余家天使餐廳，超過200位天使員工在肯德基熟練工作，用心服務客戶，享受盡情自在的人生。肯德基計劃在全國范圍內對天使餐廳公益模式進行推廣，未來逐步在全國有條件的城市推廣和普及，用愛的翅膀為殘障人士與社會間架起一座溝通的橋梁，助力“天使”們實現自我價值。
編輯：河南商報 王凡
來源：河南商報
