2019年2月1日，在河南省公安廳高速交警總隊(duì)的指揮大廳，由河南省公安廳高速總隊(duì)、平安產(chǎn)險(xiǎn)河南省分公司共同舉辦的“平安春運(yùn)，智慧出行”啟動(dòng)儀式圓滿舉行。河南省公安局交通警察局高速總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)呂光輝、副總隊(duì)長(zhǎng)宋理峰、平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司總經(jīng)理郭強(qiáng)、副總經(jīng)理王國(guó)良、出席了此次活動(dòng)。
警保聯(lián)動(dòng)，護(hù)航車主安全返鄉(xiāng)
隨著春節(jié)臨近，自駕出游或返鄉(xiāng)的車主激增，為保障人民群眾春運(yùn)期間出行安全，緩解道路壓力，即日起至2月10日（大年初一至初四除外），平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司聯(lián)合河南省公安廳高速總隊(duì)在全省開展高速護(hù)航行動(dòng)，并推出信任賠、異地救援、拿錢回家過年賠款快付、春節(jié)禮包等春節(jié)特色服務(wù)。
護(hù)航現(xiàn)場(chǎng)平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司車意理賠部經(jīng)理賀寧為河南省公安廳高速交警總隊(duì)長(zhǎng)呂光輝講解此次平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的“平安春運(yùn) 智慧出行”護(hù)航活動(dòng)的意義及為此做出的重要舉措。
呂光輝表示，春節(jié)護(hù)航活動(dòng)是公益之舉，也是義務(wù)之舉，作為政府和企業(yè)，都應(yīng)以人民利益為中心，借助此次護(hù)航活動(dòng)，切實(shí)推進(jìn)河南地區(qū)交通暢行。
（為河南省公安廳高速交警總隊(duì)長(zhǎng)呂光輝講解護(hù)航舉措）
春節(jié)護(hù)航期間，針對(duì)高速公路事故車輛損失大、異地車輛多等特點(diǎn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司與交警合作開展“警保聯(lián)動(dòng)”新模式。依據(jù)該模式，交警與理賠員共同上路巡查，充分發(fā)揮保險(xiǎn)公司在事故車輛勘驗(yàn)、定損和理賠上的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化事故定損、理賠服務(wù)手續(xù)。事故發(fā)生后，交警負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)定責(zé)，理賠員負(fù)責(zé)指引理賠，進(jìn)而提升道路交通事故處理效率，避免交通擁堵。在警保聯(lián)動(dòng)模式下，可實(shí)現(xiàn)快速出警、快速處理現(xiàn)場(chǎng)和快速理賠。
平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司總經(jīng)理表示，與交警部門共同發(fā)起的此項(xiàng)活動(dòng)，旨在緩解春運(yùn)道路壓力，共同助力廣大車主回家過個(gè)平安年，同時(shí)促進(jìn)交通安全公益宣傳常態(tài)化。
信任賠：車險(xiǎn)理賠自主化，智慧助力平安行
同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司于日前推出的車險(xiǎn)信任賠服務(wù)也將在護(hù)航期間派上大用場(chǎng)。車險(xiǎn)信任賠通過人工智能和大數(shù)據(jù)計(jì)算，綜合測(cè)評(píng)車主駕駛習(xí)慣、交通違章和車輛維修記錄等多個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)一人一車一額度，車主可在額度內(nèi)自主理賠，出險(xiǎn)后登錄平安好車主APP，進(jìn)行“報(bào)案上傳照片、確認(rèn)接收賠款”兩步，即可賠付到賬，單個(gè)案件平均減少了5.18個(gè)人工作業(yè)流程。
（為此次活動(dòng)參與領(lǐng)導(dǎo)講解信任賠服務(wù)內(nèi)容）
信任賠服務(wù)打破了客戶與保險(xiǎn)公司的信任壁壘，具有安全駕駛信用的廣大車主將獲得更多的便利，它在引領(lǐng)行業(yè)信任額度。信任額度動(dòng)態(tài)變化，一方面其基于模型算法核定分檔基礎(chǔ)額度，同時(shí)還能通過自然月度增長(zhǎng)積累，并且能夠通過安全文明駕駛行為、公益捐贈(zèng)等行為獲得額外的額度提升，非平安客戶也可賺取信任額度。使用信任理賠時(shí)，額度相應(yīng)扣減；若出現(xiàn)欺詐等違法行為，將被取消信任額度，記錄個(gè)人車險(xiǎn)理賠信用體系，并依法進(jìn)行追償。這相當(dāng)于為車主提供車險(xiǎn)理賠的“信用卡”，信任賠額度直接與車主的安全信用掛鉤，倡導(dǎo)全國(guó)車主在春節(jié)長(zhǎng)途駕駛中注意安全行車，以賺取個(gè)人信任額度，進(jìn)而降低春運(yùn)交通事故發(fā)生的概率。信任賠服務(wù)的推廣，標(biāo)志著保險(xiǎn)公司真正將處理理賠、管理理賠的主動(dòng)權(quán)交給車主，能有效提升事故處理時(shí)效。
（護(hù)航人員為車主展示信任賠服務(wù)操作流程）
作為連續(xù)第7年開展春節(jié)護(hù)航活動(dòng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司今年也將繼續(xù)在全省20個(gè)車流量大的高速服務(wù)區(qū)設(shè)置護(hù)航站點(diǎn)，提供道路救援、生活幫助等服務(wù)，宣傳安全文明駕駛理念，讓路遇困難的車主獲取最及時(shí)的援助。平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司總經(jīng)理郭強(qiáng)表示，2019年，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將持續(xù)致力于利用先進(jìn)科技、專業(yè)人才以及領(lǐng)先的服務(wù)，不斷深化警保合作新模式，以客戶為導(dǎo)向，為平安車主提供專業(yè)周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智慧出行。
(高速交警為車主添加玻璃水)
（車主感受到平安的貼心服務(wù)后主動(dòng)要求與護(hù)航服務(wù)人員合照）