2月22日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）面向投資者、分析師及媒體在京舉辦2019年開放日活動。



中國人壽總裁蘇恒軒，副總裁、總精算師兼董事會秘書利明光，副總裁趙立軍，副總裁阮琦，營銷總監(jiān)詹忠，運營總監(jiān)楊紅出席開放日活動，與來自境內(nèi)外的330余名投資者、分析師及媒體記者進行了深入交流。

據(jù)介紹，中國人壽已成功舉辦多屆開放日活動，得到了參與者的廣泛認同及資本市場的特別關(guān)注，成為中國人壽加深與投資者、分析師和媒體溝通交流的重要橋梁。本次開放日上，中國人壽向社會展示了該公司近幾年轉(zhuǎn)型發(fā)展成效和未來發(fā)展戰(zhàn)略與展望。

七十載：篳路藍縷，玉汝于成

中國人壽的前身始于1949年。2003年，公司成立，同年12月17和18日，分別在紐約和香港上市。2007年1月9日，公司回歸國內(nèi)A股上市，成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。

1995年，公司編制完成中國壽險業(yè)首張生命表；

2003年，成為首家披露內(nèi)含價值和一年新業(yè)務(wù)價值的中國公司；

2004年，構(gòu)建全面風險管理體系；

2012年，編制完成行業(yè)內(nèi)首張重疾發(fā)生率表；

2016年，公司將人工智能技術(shù)引入重疾險理賠環(huán)節(jié)，技術(shù)模型在2018年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會中，榮獲大數(shù)據(jù)星河獎；

2017年，公司總保費突破5000億元，首年期交突破1000億元，銷售人力突破200萬人；

到2018年上半年，公司總資產(chǎn)達人民幣3萬億元，位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首。

作為國內(nèi)專業(yè)經(jīng)營壽險業(yè)務(wù)的企業(yè)，中國人壽始終秉持“誠實守信、客戶至上”的服務(wù)理念，以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會廣大客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)先地位。

依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中國人壽致力于為社會廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。截至2017年末，公司擁有分支機構(gòu)2.1萬個，員工隊伍10.1萬人，銷售隊伍202.5萬人，有效長期保單2.68億份。

中國人壽在創(chuàng)造經(jīng)濟價值的同時，積極履行社會責任，始終熱心公益事業(yè)，真誠回饋社會。公司發(fā)展得到了社會各界的高度評價和認可，榮獲“年度最具社會責任保險公司”、“年度扶貧獎”、“年度中國公益企業(yè)”和“年度全球最佳呼叫中心”等獎項。

立足價值成長，優(yōu)化經(jīng)營回報

自2014年轉(zhuǎn)型發(fā)展以來，中國人壽堅持價值導向，大力發(fā)展中長期期交業(yè)務(wù)，主動壓縮來自于銀行渠道的躉交業(yè)務(wù)規(guī)模，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。總保費增長由主要靠新單躉交保費驅(qū)動，轉(zhuǎn)變?yōu)槭啄昶诮槐ＹM、續(xù)期保費雙驅(qū)動，帶動總保費自2015年以來實現(xiàn)健康較快增長。公司首年期交保費由2013年的403億元增加到2017年的1131億元，年復(fù)合增長率29.4%。首年期交保費占長險首年保費的比重，由2013年的35%增加到2017年的64%，提高29個百分點。十年期及以上首年期交保費由2013年的211億元增加到2017年的660億元，年復(fù)合增長率33.0%。十年期及以上首年期交保費占首年期交的比重，2017年比2013年提高6個百分點。

中國人壽內(nèi)含價值保持行業(yè)領(lǐng)先，從2013年3422.24億元增長至2017年的7341.72億，年復(fù)合增長率21%。一年新業(yè)務(wù)價值從2013年的213億元增長到2017年的601.17億元，年復(fù)合增長率29.6%。

公司近十年股息派發(fā)比例維持較高水平，其中A股平均水平為39.3%，H股平均水平為37.6%；近十年累計派發(fā)股東紅利978億元。公司派息后歸屬于母公司股東權(quán)益保持增長，從2008年的1349.57億元增長至2017年的3209.33億元，年復(fù)合增長率為10.1%。

激活發(fā)展動能，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營

中國人壽大力推動銷售管理模式轉(zhuǎn)型，在實現(xiàn)隊伍規(guī)模快速壯大的同時，銷售人力專業(yè)能力大幅提高。截至2017年底，公司銷售總?cè)肆?02.5萬人，是2013年的2.8倍。其中，個險隊伍達到157.8萬人，規(guī)模為2013年的2.4倍，隊伍驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展能力大幅提升。在招募大量新人的情況下，公司個險隊伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)中有升，2017年季均有效人力同比增長29.8%。

近年來，公司持續(xù)加強科技投入，通過打造數(shù)字化平臺，提升運營服務(wù)效率，推動隊伍轉(zhuǎn)型升級，提高內(nèi)部管理效能，拓展智能應(yīng)用場景，實現(xiàn)公司、客戶與隊伍三者之間的緊密互動，形成線上線下一體的國壽特色業(yè)務(wù)新模式。

中國人壽還不斷強化資產(chǎn)負債管理理念，探索和實踐符合公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營特點的資產(chǎn)負債管理運行體系，以高效的組織架構(gòu)做保障，以順暢的溝通協(xié)調(diào)機制做支撐，統(tǒng)籌負債、資產(chǎn)兩個輪子，關(guān)注風險、聚焦價值、聚焦效益，在公司整體風險偏好約束之下，推動產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、資產(chǎn)配置等資產(chǎn)負債管理決策不斷優(yōu)化，確保相關(guān)決策統(tǒng)一在公司整體的經(jīng)營目標和價值鏈上。

在資產(chǎn)端，建立包括戰(zhàn)略資產(chǎn)配置、戰(zhàn)術(shù)資產(chǎn)配置和委托投資管理在內(nèi)的、“自上而下”的資產(chǎn)配置管理體系。堅持長期投資、價值投資理念，遵循資產(chǎn)負債匹配原則，不斷優(yōu)化以固定收益類資產(chǎn)為主、權(quán)益類資產(chǎn)為輔的多元投資組合。

中國人壽堅守風險底線，重視風險管理。2013年至2017年，公司資本溢額持續(xù)增長，保持較高的償付能力充足率。2017年，公司綜合償付能力充足率達到278%。

鎖定重振目標，深耕壽險市場

未來十年，中國仍是全球極具潛力的壽險市場之一。中國人壽將持續(xù)深耕中國壽險市場。

根據(jù)sigma報告顯示，盡管我國已是全球第二大壽險市場，但2017年我國壽險保險密度和深度分別僅為225美元和2.7%，與其他主要壽險市場相比，仍有較大提升空間。瑞再預(yù)測，2017-2030年，中國壽險市場年復(fù)合增長率將達到8.6%，發(fā)展?jié)摿薮蟆６嘀匾蛩貙⒓ぐl(fā)壽險需求持續(xù)釋放。

中國人壽的使命與愿景是守護人民美好生活，建設(shè)國際一流壽險公司。圍繞這一使命愿景，中國人壽確定了當前和今后一個時期的發(fā)展目標：重振國壽，持續(xù)成長。

以高質(zhì)量發(fā)展為根本要求，中國人壽將以“三大轉(zhuǎn)型”、“雙心雙聚”、“資負聯(lián)動”為戰(zhàn)略內(nèi)核，始終堅持發(fā)展是第一要務(wù)，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，堅持“重價值、強隊伍、穩(wěn)增長、興科技、優(yōu)服務(wù)、防風險”的經(jīng)營方針，全力打造人才驅(qū)動、機制驅(qū)動、創(chuàng)新驅(qū)動、融合驅(qū)動四大發(fā)展動能，努力實現(xiàn)“提升發(fā)展質(zhì)量、增強區(qū)域?qū)嵙Α⒆龃笞鰪婈犖椤娀放菩蜗蟆⒅卣駠鴫劬?rdquo;五大重振目標。

中國人壽介紹，“三大轉(zhuǎn)型”即推動公司從銷售主導向銷售與服務(wù)并重轉(zhuǎn)型、從人力驅(qū)動向人力與科技雙輪驅(qū)動轉(zhuǎn)型、從規(guī)模取向向價值與規(guī)模有機統(tǒng)一轉(zhuǎn)型。在發(fā)揮國壽傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，更加注重服務(wù)、更加注重科技生產(chǎn)力、更加注重價值提升。“雙心雙聚”就是以客戶為中心，以生產(chǎn)單元為重心，聚焦價值，聚焦大個險。提升服務(wù)效率和質(zhì)量，滿足客戶日益增長的保險需求及服務(wù)訴求，打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的卓越服務(wù)。同時，始終把價值增長作為公司穩(wěn)健經(jīng)營的重中之重，發(fā)揮個險、銀保、團險等渠道銷售隊伍優(yōu)勢，進一步整合資源，建立大個險銷售體系。資產(chǎn)負債是保險公司兩大驅(qū)動，中國人壽將加強大類資產(chǎn)配置統(tǒng)籌管理，優(yōu)化多元化委托管理，強化業(yè)績考核，建立市場化用人機制。

為有效支撐三大轉(zhuǎn)型、雙心雙聚、資負聯(lián)動戰(zhàn)略內(nèi)核落地，中國人壽將持續(xù)著力打造人才、機制、創(chuàng)新、融合四大驅(qū)動引擎。一是強化人才驅(qū)動，推動管理人員的市場化、專業(yè)化和年輕化，強化銷售隊伍擴量提質(zhì)；二是強化機制驅(qū)動，優(yōu)化組織架構(gòu)體系，建立市場化機構(gòu)管理機制，構(gòu)建市場化考核、薪酬和用人機制，構(gòu)建以價值為核心的資源配置機制；三是強化創(chuàng)新驅(qū)動，加大科技領(lǐng)域投入，加強科技成果應(yīng)用，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)；四是強化融合驅(qū)動，推進資源整合，強化資產(chǎn)負債融合，圍繞“保險+”生態(tài)鏈，打造“保險+”服務(wù)生態(tài)圈，為客戶提供全價值鏈服務(wù)。