他是一位奮斗在一線平安的查勘員,入司七年的的時間里,他將百分百的真情和執著灌注在每一件查勘事故上。急保戶所急,想客戶之所想,在事故現場的他贏得了一次次的尊重和認可。用七年的行動證明專業領先、誠信服務的承諾,他就是平安產險許昌中支的優秀查勘員查勇。
近日,平安查勘員查勇接到一位客戶的報案,稱自家車輛停放自燃,造成車輛嚴重損壞,因車輛事故較大客戶一時不知所措。查勇當機立斷趕赴現場,耐心的給劉女士進行了理賠講解及事故流程的指引。查勇熱情專業高效的服務贏得了客戶的好評,客戶劉女士專門通過短信和微信對他進行感謝。
及時高效的服務獲得了客戶的好評,像這樣的事件數不勝數,盡管查勘員的每日的工作在不斷重復著,但不論嚴寒酷暑,或是刮風下雨,耐心講解,默默付出的行為讓每一位得到過幫助的客戶心懷感激。七年的時間足夠做很多事情,但也足以讓一件事變都更加堅定,那就是以消費者為中心不斷優化服務,切實保障廣大車主的利益。