本周六，鄭州市生態環境局將在綠城廣場舉辦“聽民聲、通民意、提升生態環境服務水平”活動，現場普及環保熱點知識，就服務企業、服務群眾熱點、服務基層、服務城市發展等方面征集意見建議，并就一些投訴舉報現場受理，給出反饋期限。
在一系列“請進來、走出去”“開門納諫、提升服務”活動中，鄭州市生態環境系統工作作風和服務水準“雙提升”有了更多抓手。
本周六，綠城廣場，來聊聊您在環保方面的意見和建議
本周六，鄭州市生態環境局將在鄭州綠城廣場舉辦“聽民聲、通民意、提升生態環境服務水平”活動，現場將就環保熱點問題普及知識、就群眾關心的熱點問題進行解答。
河南商報記者了解到，現場，按照服務企業納諫組、服務城市建設納諫組、服務群眾熱點組、服務基層提升組進行分類，鄭州市生態環境局還將設意見建議征集臺、咨詢臺、接訪臺，充分聽取群眾、企業代表和環保志愿者等對生態環境工作的意見和建議，開展問卷調查，受理環境污染舉報投訴問題。
“為保證實效，充分調動廣大群眾參與環保的積極性、主動性和創造性，我們對群眾提出的合理化意見建議，明確整改措施和整改時限，并及時反饋。對群眾的問題能現場解答的現場解答，不能現場解答的要做好記錄，5個工作日內書面反饋。對群眾舉報投訴的問題，能馬上解決的要立即解決，暫不能辦理的，7個工作日內書面反饋。”鄭州市生態環境局相關負責人介紹說。
此外，河南商報記者還了解到，鄭州市生態環境局還將對收集到的意見建議進行專家論證篩選，對被采納的建議的提議人給予物質獎勵，聘請其為環保工作監督員，長期監督環保工作；對在活動中收集到的意見建議和需要解決的問題，開展整改工作，讓成效更扎實。
“環保設施公眾開放日”活動，讓市民親身感受環保工作
河南商報記者了解到，近段時間，環保部門與公眾的互動非常密集。
3月23日，省、市環境保護宣傳教育中心、省環保聯合會、綠色中原環境保護協會聯合組織前往自來水廠和污水處理廠探訪，市民踴躍報名參加。
3月24日，上百名河南商報小記者來到鄭州市生態環境局了解空氣質量如何監測、環境投訴熱線如何撥打，分享自己的環保心得。
3月的第一個周末，鄭州大學、華北水利水電大學等高校的140余名師生及多位市民代表參加“環保設施公眾開放日”活動，現場互動提問。
鄭州市環保宣教中心黨支部書記王曉莉介紹說：“我們舉辦環保設施公眾開放日的一個目的，就是要通過零距離的互動接觸，讓市民親身感受我們的環保工作，解除疑惑，加深了解，宣傳生態文明理念，讓環保理念不斷傳播。”
互動環節，鄭州市生態環境局的工作人員還現場開展調查問卷和采訪，就市民關心的話題，征集對于生態環境整治，以及對鄭州市生態環境系統工作作風和服務質量的意見建議，接受社會各界監督評議。
開門納諫，將有更多市民代表被“請進來”
“走出去”的同時，“請進來”也被頻頻提及。
河南商報記者了解到，就環保工作的開展，此前有環保機構和市民、網友代表被邀請前來進行座談。此外，鄭州市生態環境局官方微信和官方微博“綠色鄭州”舉辦的網友開放日和“環保沙龍”活動中，多家環保機構負責人和網絡“大V”被邀請走進環保局，互動交流。人大代表、政協委員前來就熱點環保問題探討交流，也引人關注。
接下來，這樣的“請進來”被明確提上工作日程，更加常態化。
根據鄭州市生態環境局今年下發的關于開展“服務提升年活動”的通知要求，今年圍繞生態環境工作的總體目標，每隔一定的時間，將邀請人大代表、政協委員、學者專家，以及企業代表等舉行座談會，對環保工作成效、服務水平、工作方式方法提出意見、建議，同時就這些意見建議定期回訪，針對反饋意見進一步改進，以更好地推動環保工作，“開門納諫”將成為工作常態。
來源：河南商報
在一系列“請進來、走出去”“開門納諫、提升服務”活動中，鄭州市生態環境系統工作作風和服務水準“雙提升”有了更多抓手。
本周六，綠城廣場，來聊聊您在環保方面的意見和建議
本周六，鄭州市生態環境局將在鄭州綠城廣場舉辦“聽民聲、通民意、提升生態環境服務水平”活動，現場將就環保熱點問題普及知識、就群眾關心的熱點問題進行解答。
河南商報記者了解到，現場，按照服務企業納諫組、服務城市建設納諫組、服務群眾熱點組、服務基層提升組進行分類，鄭州市生態環境局還將設意見建議征集臺、咨詢臺、接訪臺，充分聽取群眾、企業代表和環保志愿者等對生態環境工作的意見和建議，開展問卷調查，受理環境污染舉報投訴問題。
“為保證實效，充分調動廣大群眾參與環保的積極性、主動性和創造性，我們對群眾提出的合理化意見建議，明確整改措施和整改時限，并及時反饋。對群眾的問題能現場解答的現場解答，不能現場解答的要做好記錄，5個工作日內書面反饋。對群眾舉報投訴的問題，能馬上解決的要立即解決，暫不能辦理的，7個工作日內書面反饋。”鄭州市生態環境局相關負責人介紹說。
此外，河南商報記者還了解到，鄭州市生態環境局還將對收集到的意見建議進行專家論證篩選，對被采納的建議的提議人給予物質獎勵，聘請其為環保工作監督員，長期監督環保工作；對在活動中收集到的意見建議和需要解決的問題，開展整改工作，讓成效更扎實。
“環保設施公眾開放日”活動，讓市民親身感受環保工作
河南商報記者了解到，近段時間，環保部門與公眾的互動非常密集。
3月23日，省、市環境保護宣傳教育中心、省環保聯合會、綠色中原環境保護協會聯合組織前往自來水廠和污水處理廠探訪，市民踴躍報名參加。
3月24日，上百名河南商報小記者來到鄭州市生態環境局了解空氣質量如何監測、環境投訴熱線如何撥打，分享自己的環保心得。
3月的第一個周末，鄭州大學、華北水利水電大學等高校的140余名師生及多位市民代表參加“環保設施公眾開放日”活動，現場互動提問。
鄭州市環保宣教中心黨支部書記王曉莉介紹說：“我們舉辦環保設施公眾開放日的一個目的，就是要通過零距離的互動接觸，讓市民親身感受我們的環保工作，解除疑惑，加深了解，宣傳生態文明理念，讓環保理念不斷傳播。”
互動環節，鄭州市生態環境局的工作人員還現場開展調查問卷和采訪，就市民關心的話題，征集對于生態環境整治，以及對鄭州市生態環境系統工作作風和服務質量的意見建議，接受社會各界監督評議。
開門納諫，將有更多市民代表被“請進來”
“走出去”的同時，“請進來”也被頻頻提及。
河南商報記者了解到，就環保工作的開展，此前有環保機構和市民、網友代表被邀請前來進行座談。此外，鄭州市生態環境局官方微信和官方微博“綠色鄭州”舉辦的網友開放日和“環保沙龍”活動中，多家環保機構負責人和網絡“大V”被邀請走進環保局，互動交流。人大代表、政協委員前來就熱點環保問題探討交流，也引人關注。
接下來，這樣的“請進來”被明確提上工作日程，更加常態化。
根據鄭州市生態環境局今年下發的關于開展“服務提升年活動”的通知要求，今年圍繞生態環境工作的總體目標，每隔一定的時間，將邀請人大代表、政協委員、學者專家，以及企業代表等舉行座談會，對環保工作成效、服務水平、工作方式方法提出意見、建議，同時就這些意見建議定期回訪，針對反饋意見進一步改進，以更好地推動環保工作，“開門納諫”將成為工作常態。
作者：河南商報記者 陳朋沖
編輯：河南商報 郭佳慧來源：河南商報