太平人壽河南分公司中歐商學(xué)院唯一入圍學(xué)員，多次入圍美國(guó)MDRT百萬(wàn)圓桌會(huì)員，2009年榮獲LIMA國(guó)際管理大獎(jiǎng)，2018年入圍福布斯百?gòu)?qiáng)榜，2015-2019連續(xù)5年百萬(wàn)精英，太平人壽總公司六星級(jí)講師，連年被評(píng)為總分公司誠(chéng)信服務(wù)明星，太平人壽五星級(jí)代理人、五星級(jí)營(yíng)業(yè)部，總公司PPM營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)管理模式授權(quán)講師......，這些數(shù)不清的榮譽(yù)，都是太平人壽河南分公司許昌中心支公司區(qū)域總監(jiān)郝小保10年來(lái)奮斗的成果。保險(xiǎn)從業(yè)16年，他服務(wù)客戶超過(guò)300個(gè)家庭，加盟太平人壽10年來(lái)，累計(jì)為客戶送去長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保障保額34633萬(wàn)元，這些數(shù)字的背后，彰顯了郝小保“爭(zhēng)做河南第一位區(qū)域總經(jīng)理”和他對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)與執(zhí)著。

緊跟時(shí)代浪潮，作為上個(gè)世紀(jì)90年代第一批下海經(jīng)商的人，郝小保確實(shí)賺了一些錢(qián)，轉(zhuǎn)行從事保險(xiǎn)業(yè)16年，風(fēng)風(fēng)雨雨成長(zhǎng)，成就成功，他用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著：心有多大，舞臺(tái)就有多大。

主動(dòng)買(mǎi)保險(xiǎn) 積極進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)

“我是一個(gè)愛(ài)買(mǎi)保險(xiǎn)的人，從事保險(xiǎn)業(yè)之前就是，跟著政策下海經(jīng)商掙了一些錢(qián)，我就愿意去買(mǎi)保險(xiǎn)，可惜當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員沒(méi)有找到我的需求，給我設(shè)計(jì)的保障太少了。”提及保險(xiǎn)，郝小保有說(shuō)不完的故事。

今年55歲的郝小保是個(gè)有主見(jiàn)又愛(ài)學(xué)習(xí)的人，上個(gè)世紀(jì)90年代，他敏銳的嗅到政策的紅利果斷下海經(jīng)商，成為第一批時(shí)代的弄潮兒，他獲益頗豐但并沒(méi)有坐享安逸。對(duì)待未知的風(fēng)險(xiǎn)他保持足夠的理智，為此他成為那個(gè)追著業(yè)務(wù)員買(mǎi)保險(xiǎn)的“怪人”。

真正讓郝小保下定決心進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)是源于對(duì)親屬和家人的關(guān)愛(ài)。他的妻弟突遭車禍不幸去世，留下兩個(gè)年幼的孩子，妻弟家境不好也沒(méi)給孩子們留下什么。到了孩子們上學(xué)交學(xué)費(fèi)的時(shí)候，家里沒(méi)錢(qián)，看著無(wú)助的弟妹，郝小保和妻子主動(dòng)擔(dān)負(fù)起孩子們后續(xù)幾年的學(xué)費(fèi)。郝小保通過(guò)學(xué)習(xí)，了解到壽險(xiǎn)的價(jià)值，他知道如果妻弟有充足的人身保險(xiǎn)，妻弟離世后孩子們生活是有保障的，他突然有些后悔自己沒(méi)有從事保險(xiǎn)業(yè)，如果自己當(dāng)初做保險(xiǎn)，就會(huì)更加專業(yè)地講解壽險(xiǎn)的功用和意義，也能很好地為妻弟規(guī)劃好保障，孩子們也不用從小就吃那么多苦。

想到這里，當(dāng)經(jīng)常聯(lián)系的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員讓他來(lái)保險(xiǎn)公司聽(tīng)課時(shí)，郝小保就果斷去了，一扇保險(xiǎn)業(yè)的神奇大門(mén)就此向他打開(kāi)了。他放棄了自己蒸蒸日上的生意，轉(zhuǎn)而進(jìn)入到保險(xiǎn)行業(yè)，在當(dāng)時(shí)進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的有不少下崗職工，而他這個(gè)事業(yè)有成的老板竟要開(kāi)始賣保險(xiǎn)，不少人都認(rèn)為郝小保是“瘋子”、“神經(jīng)病”放著好好的生意不做去“跑保險(xiǎn)”。但他不以為然。熱愛(ài)讀書(shū)看報(bào)的郝小保知道，跟著國(guó)家的政策走肯定是對(duì)的，他已經(jīng)感覺(jué)到屬于保險(xiǎn)業(yè)的春天快到了，他愿意用自己不斷的努力去迎接保險(xiǎn)最好時(shí)代的到來(lái)。

“我的名字里有個(gè)保，不是特意改的，冥冥之中我就與保險(xiǎn)業(yè)有著不解之緣。”郝小保堅(jiān)定地說(shuō)。

把客戶當(dāng)家人 將保險(xiǎn)生活化

“如今保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，要讓客戶認(rèn)可你，選擇你，首先你要對(duì)自己有十足的信心，其次要有足夠的學(xué)習(xí)力。”郝小保說(shuō)，從意氣風(fēng)發(fā)地進(jìn)入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在的小有成績(jī)，跟郝小保不斷的學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的，不光定期參加公司組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，甚至自費(fèi)去學(xué)習(xí)法律、稅務(wù)等相關(guān)行業(yè)知識(shí)，來(lái)提高自身的專業(yè)水平，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，以便于更好得了解客戶，服務(wù)客戶。

在不斷的學(xué)習(xí)中，郝小保認(rèn)清一個(gè)道理：不做風(fēng)險(xiǎn)管理，必做危機(jī)處理。他在給團(tuán)隊(duì)精英們上課時(shí)經(jīng)常分享一個(gè)《1000個(gè)士兵的故事》：某兵營(yíng)流行這樣一種游戲，上級(jí)軍官每年一次召集部下1000人，發(fā)給每人一把手槍，并告訴他們：這1000把手槍中只有3把槍有真的子彈，要求他們每人朝自己的腦袋上開(kāi)一槍，剩下的人可以在余下的一年里無(wú)憂無(wú)慮的生活。游戲就這樣進(jìn)行著，每年一次。如果你是其中的一員，你敢嗎？

其實(shí)在生活中，我們所有人都在無(wú)意識(shí)地每年重復(fù)著這樣的游戲：根據(jù)中國(guó)人生命表統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)人的年平均死亡率是千分之三。有人說(shuō)千分之三的概率很小，因?yàn)?000人之中才只有3人。有人說(shuō)這個(gè)概率很大，因?yàn)閷?duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有兩種可能：生或死。因此，每個(gè)人的概率是50%。

“既然人的生死就如同這個(gè)逃不了的游戲，我們?yōu)槭裁床患霸缱鰷?zhǔn)備呢？管控好風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)自然也就遠(yuǎn)離。”郝小保解釋道。

作為保險(xiǎn)代理人，郝小保深諳風(fēng)險(xiǎn)管控之道，一直將客戶的需求列為第一位，主動(dòng)把客戶當(dāng)家人，客戶的事就是自己的事。要讓客戶真正意識(shí)到“在你春風(fēng)得意時(shí)錢(qián)不值錢(qián)，在你四面楚歌時(shí)人不值錢(qián)”，只有在春風(fēng)得意時(shí)布好局，才能在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)有條路，保障現(xiàn)有生活不被改變。郝小保一直堅(jiān)信“保險(xiǎn)生活化”，衣食住行處處離不開(kāi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)必須伴隨著我們的生活開(kāi)展，壽險(xiǎn)本身就是一份大愛(ài)的事業(yè)，為客戶定制保險(xiǎn)產(chǎn)品必須要能幫助家庭做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，合理規(guī)避未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 贏得客戶口碑

樹(shù)立自身良好形象，保持保險(xiǎn)知識(shí)專業(yè)性，是每位業(yè)務(wù)員個(gè)人發(fā)展成敗的關(guān)鍵。“客戶買(mǎi)保險(xiǎn)就是把一家人的幸福托付給我們，我們要對(duì)得起客戶對(duì)我們的信任。”郝小保始終堅(jiān)持著這種信念，在工作中嚴(yán)格要求自己，誠(chéng)信對(duì)待客戶，也正是這種誠(chéng)信，身邊的老客戶不斷地介紹新客戶給他認(rèn)識(shí)。

“誠(chéng)信為本，服務(wù)為根，真誠(chéng)地從專業(yè)的角度為客戶分析保單缺口，解決客戶面臨的人生風(fēng)險(xiǎn)”是郝小保一直以來(lái)堅(jiān)持的工作信念。在保險(xiǎn)公司做的時(shí)間久了，見(jiàn)過(guò)太多因病致貧的事情，許多家庭為了治病四處借錢(qián)、變賣家產(chǎn)，郝小保就更堅(jiān)定了自己從事保險(xiǎn)行業(yè)的信心，要讓更多的人了解保險(xiǎn)，特別是重大疾病保險(xiǎn)，雖然它不能消除病痛，但可以很大程度上減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

尤其近幾年，隨著重疾頻發(fā)，跟疾病有關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品日益凸顯價(jià)值。最讓郝小保印象深刻的他的客戶程女士，2018年3月31日太平人壽“醫(yī)無(wú)憂”產(chǎn)品投保規(guī)則調(diào)整，在距離截止的還剩下58分時(shí)，程女士最終決定購(gòu)買(mǎi)，只是沒(méi)想到疾病真的來(lái)的那么快，幾個(gè)月后，由于闌尾炎住院做了手術(shù)，準(zhǔn)備出院時(shí)因?yàn)槲覆坎贿m她又入院做了胃鏡，醫(yī)生在治療的同時(shí)提醒她胃部的情況比較嚴(yán)重，建議她去鄭州的醫(yī)院做進(jìn)一步的治療，最終在河南省腫瘤醫(yī)院她被確診為胃癌。禍不單行，家里還有三位老人同時(shí)在醫(yī)院住院進(jìn)行治療，面對(duì)幾個(gè)病人高額的治療費(fèi)用程女士的家庭陷入困境。郝小保了解到程女士的情況后，第一時(shí)間去探望她并迅速安排她的理賠事宜，又耐心為她講解太平人壽“醫(yī)無(wú)憂”產(chǎn)品特點(diǎn)，讓她放寬心，后續(xù)的治療費(fèi)用還是可以理賠的，這很大程度緩解了程女士一家的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。“你就是我們家的救星，真心感謝你為我做的保險(xiǎn)規(guī)劃。”程女士一次又一次的對(duì)郝小保表示著感謝。

“真誠(chéng)待客戶，愛(ài)心灑人間，誠(chéng)信做人，踏實(shí)做事，專業(yè)讓一切更簡(jiǎn)單。”這是郝小保一直堅(jiān)持的理念，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，成功沒(méi)有捷徑，但付出終會(huì)有收獲，關(guān)鍵要真正認(rèn)同保險(xiǎn)，用心持續(xù)地服務(wù)客戶。

踐行“三真文化” 鍛造保險(xiǎn)強(qiáng)團(tuán)

創(chuàng)業(yè)之初，郝小保就給團(tuán)隊(duì)定下了“高目標(biāo)”：打造千人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)億元保費(fèi)，稅收要過(guò)千萬(wàn)，成為真正的保險(xiǎn)企業(yè)家。“我在創(chuàng)業(yè)之初就立志打造一支具備優(yōu)良基因的隊(duì)伍。” 郝小保對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的篩選標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，主要包括學(xué)歷、年齡、人品等，“小贏靠智，大贏靠德，保險(xiǎn)是大愛(ài)行業(yè)，更需要德行好的人將這種信仰傳播開(kāi)來(lái)，這是根本。”郝小保介紹。

一個(gè)人能走得快，但一群人才能走得遠(yuǎn)。截止目前，郝小保團(tuán)隊(duì)禹州一區(qū)成員共有502人，2018年團(tuán)隊(duì)年度承保期保費(fèi)收入3783萬(wàn)元，服務(wù)新單客戶4930人，理賠金額950萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力在河南分公司更是名列前茅，成為最亮眼的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。身為500余人團(tuán)隊(duì)“大家長(zhǎng)”，郝小保不僅在個(gè)人業(yè)務(wù)方面以身作則，更為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大傾注全部的心血。從基礎(chǔ)管理到會(huì)議經(jīng)營(yíng)、從團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)到日常員工訓(xùn)練輔導(dǎo)、從市場(chǎng)信息收集到產(chǎn)品銷售邏輯開(kāi)發(fā)、從總分公司政令傳達(dá)到團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案制定等，郝小保始終堅(jiān)持在一線崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。他所在的禹州營(yíng)銷服務(wù)部，成為河南分公司一支連續(xù)十年、每年業(yè)績(jī)正增長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。下一步他還將培養(yǎng)更多骨干，拉大團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，放大業(yè)務(wù)端口，帶領(lǐng)更多的優(yōu)秀伙伴共同成長(zhǎng)，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)，把保障送給千家萬(wàn)戶。

“做真人、講真話、辦真事”，是河南分公司所倡導(dǎo)的“三真文化”，也是郝小保所崇尚的工作態(tài)度。不同于做虛假人力、“死纏爛打”或者誤導(dǎo)客戶，郝小保帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追求的是真誠(chéng)經(jīng)營(yíng)、靠專業(yè)和提供的卓越客戶體驗(yàn)來(lái)獲得客戶的信任和尊重。郝小保相信“沒(méi)有做不到，只有想不到”，他也相信堅(jiān)持的力量，處在一個(gè)高速成長(zhǎng)的賽道，又有著一支高素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于未來(lái)，郝小保充滿信心，“想要成為一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)人，‘三真’是基礎(chǔ)，正面積極開(kāi)拓是助力；我們對(duì)人生、對(duì)社會(huì)始終懷有感恩之心，通過(guò)我們的工作來(lái)反饋社會(huì)。而且，更需要具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、行動(dòng)力和堅(jiān)韌不拔的精神，才能讓客戶真正理解保險(xiǎn)、相信保險(xiǎn)。”郝小保說(shuō)。

懷揣創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，不落窠臼，格局再造；依托營(yíng)銷平臺(tái)，聚焦服務(wù)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。夢(mèng)想終會(huì)實(shí)現(xiàn)，理想沒(méi)有終點(diǎn)，相信要“爭(zhēng)做河南第一位區(qū)域總經(jīng)理”的郝小保一定會(huì)夢(mèng)想成真！