4月18日，“媒體走進保險業”系列活動持續深入，記者們實地走訪陽光人壽商丘中心支公司，近距離了解陽光人壽如何利用新科技、新思路，打造服務升級，提升業務“硬功”，修煉服務“軟實力”。
陽光人壽商丘中支總經理霍建民與記者們座談
近年來，隨著商丘的經濟快速增長，保險市場也日益繁榮，眾多分支機構爭相入駐，行業激烈競爭不斷加劇。作為一名從事保險行業20年的資深保險人，在陽光人壽商丘中支總經理霍建民看來，本地化深耕經營，服務的不斷升級創新是公司長足發展的基石。
據介紹，陽光人壽商丘中支按照“五年發展”規劃，即“創業2015年、成長2016年、跨越2017年、騰飛2018年、輝煌2019年”指導下，各項經營成果良好，自成立以來實現保費收入近2.3億元，納稅超過400萬元，承保客戶近8000人，為數千個家庭帶來了保險保障。同時，公司依法合規，誠信經營，堅持創新發展，提升特色服務，為商丘市保險行業發展注入了新的活力，進一步完善了商丘市保險服務網絡，為客戶提供了高品質的金融服務。
在產品上，陽光人壽緊緊圍繞市場需求，致力于開發、銷售富有競爭力和廣受客戶歡迎的壽險產品，在產品鏈上以廣譜性壽險為主導，配套健康險、意外險、年金險等系列化產品，每個系列在產品開發上均能保持一定競爭優勢，全力打造銷售一代、儲備一代、開發一代的產品格局。努力提升產品內涵價值，堅定執行中國銀保監會提出的“保險姓保、讓保險回歸保障的”產品研發、銷售方向。在具體單個產品方面，集眾家之長，不斷提升性能價格比，最大程度讓利于客戶，真正實現陽光人壽“一切為了客戶”的核心價值觀，為客戶創造價值，與客戶共同成長。
參觀陽光人壽商丘中支
“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由。”陽光人壽商丘中支客服部經理朱光輝向記者們詳細介紹了公司理賠服務。商丘中支堅持以“提升客戶體驗”為核心，不斷簡化理賠手續，推廣新的理賠模式，努力為廣大客戶提供更加便捷、高效的理賠服務。2018年，陽光人壽商丘中支借助“我家陽光”APP，大力推廣“線上化”理賠新模式，大大提升了理賠時效。客戶足不出戶即可完成理賠申請書填寫、理賠材料上傳、理賠進度查詢及理賠款實時到賬，使理賠流程更加方便、快捷，并且做到理賠全程透明化，2018年完成最快“線上化”理賠僅用時10分鐘。同時，不斷完善理賠探視服務，在商丘范圍內對出險后住院治療并及時報案的客戶，進行第一時間的“鮮花探視”。
未來，陽光人壽商丘中支將堅持“一切為了客戶”，不斷創新服務舉措，進一步完善保險產品體系，提升服務品質，讓陽光的溫暖呵護每一位客戶。
陽光人壽商丘中支總經理霍建民與記者們座談
近年來，隨著商丘的經濟快速增長，保險市場也日益繁榮，眾多分支機構爭相入駐，行業激烈競爭不斷加劇。作為一名從事保險行業20年的資深保險人，在陽光人壽商丘中支總經理霍建民看來，本地化深耕經營，服務的不斷升級創新是公司長足發展的基石。
據介紹，陽光人壽商丘中支按照“五年發展”規劃，即“創業2015年、成長2016年、跨越2017年、騰飛2018年、輝煌2019年”指導下，各項經營成果良好，自成立以來實現保費收入近2.3億元，納稅超過400萬元，承保客戶近8000人，為數千個家庭帶來了保險保障。同時，公司依法合規，誠信經營，堅持創新發展，提升特色服務，為商丘市保險行業發展注入了新的活力，進一步完善了商丘市保險服務網絡，為客戶提供了高品質的金融服務。
在產品上，陽光人壽緊緊圍繞市場需求，致力于開發、銷售富有競爭力和廣受客戶歡迎的壽險產品，在產品鏈上以廣譜性壽險為主導，配套健康險、意外險、年金險等系列化產品，每個系列在產品開發上均能保持一定競爭優勢，全力打造銷售一代、儲備一代、開發一代的產品格局。努力提升產品內涵價值，堅定執行中國銀保監會提出的“保險姓保、讓保險回歸保障的”產品研發、銷售方向。在具體單個產品方面，集眾家之長，不斷提升性能價格比，最大程度讓利于客戶，真正實現陽光人壽“一切為了客戶”的核心價值觀，為客戶創造價值，與客戶共同成長。
參觀陽光人壽商丘中支
“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由。”陽光人壽商丘中支客服部經理朱光輝向記者們詳細介紹了公司理賠服務。商丘中支堅持以“提升客戶體驗”為核心，不斷簡化理賠手續，推廣新的理賠模式，努力為廣大客戶提供更加便捷、高效的理賠服務。2018年，陽光人壽商丘中支借助“我家陽光”APP，大力推廣“線上化”理賠新模式，大大提升了理賠時效。客戶足不出戶即可完成理賠申請書填寫、理賠材料上傳、理賠進度查詢及理賠款實時到賬，使理賠流程更加方便、快捷，并且做到理賠全程透明化，2018年完成最快“線上化”理賠僅用時10分鐘。同時，不斷完善理賠探視服務，在商丘范圍內對出險后住院治療并及時報案的客戶，進行第一時間的“鮮花探視”。
未來，陽光人壽商丘中支將堅持“一切為了客戶”，不斷創新服務舉措，進一步完善保險產品體系，提升服務品質，讓陽光的溫暖呵護每一位客戶。