6月10日下午，客戶吳女士專程駕車從平頂山趕來，在平安產(chǎn)險許昌中支公司大廳柜面將一面“理賠迅速、服務(wù)貼心”的錦旗，送到了人傷理賠員唐俊紅手中，來感謝查勘員處理案件的高效及貼心服務(wù)。



2019年5月17日，吳女士駕車沿延安路自北向南行駛與張先生駕駛兩輪電動車沿延安路自東向西行駛時相撞，致三者受傷，兩車不同程度受損的交通事故，經(jīng)交警認定，標的車負該事故的主要責任。發(fā)生事故后，平安產(chǎn)險許昌中支第一時間對案件進行了跟蹤調(diào)查工作，經(jīng)了解三者張先生傷勢不輕，客戶連續(xù)兩次去醫(yī)院探望三者并就事故進行溝通，但未達成共識，案件處于僵持中。平安產(chǎn)險人傷查勘員唐俊紅了解雙方情況后，連續(xù)幾次到醫(yī)院進行調(diào)解，因客戶上班比較忙，查勘員不斷的往返與醫(yī)院與客戶之前，并向三者講解了平安理賠流程及訴訟后的利弊，并承諾三者出院后理賠款項賠付的及時性。最后，三者被我平安人傷查勘員專業(yè)的理賠技能和貼心的服務(wù)打動，雙方達成共識，案件調(diào)解成功。平安產(chǎn)險許昌中支查勘員熱情貼心的服務(wù)令標的客戶贊嘆不已，事故的處理比自己預(yù)想的更快捷。

平安產(chǎn)險許昌中支自成立以來，始終秉承“客戶至上、服務(wù)至上“的服務(wù)理念，盡最大的努力為客戶、三者解決難題。未來，我們?nèi)詴煌跣摹㈨频Z前行，更專業(yè)的服務(wù)好每一個客戶。(王筱）