近日,平安人壽開封中心支公司完成理賠四十萬,收獲客戶“誠信服務 理賠快速”贊譽,折射出客戶對平安人壽的肯定、對服務的贊美、對理賠的感謝。
客戶魏先生因意外摔傷骨折并癱瘓,客戶報案后公司理賠人員和業務員積極聯系探望客戶,并積極協助客戶開展理賠所需材料的搜集整理工作。經鑒定符合傷殘、重大疾病標準后,平安人壽開封中支第一時間啟動快速審核機制,分別給付客戶意外傷殘理賠款20萬,重大疾病理賠款20萬,合計賠付客戶40萬理賠款,極大緩解了客戶治療的經濟壓力。
急客戶所急、想客戶所想,客戶的滿意就是對公司最好的肯定。面對客戶的贊譽,平安將繼續貫徹“簡單、便捷、友善、安心”的服務理念理念,用優質便捷的服務來回饋客戶,用真心持續服務客戶并獲得他們的肯定與認同!(薛光明)