2019年8月5日，路女士向太平人壽洛陽中支遞交重大疾病理賠資料，當周結案，賠付重大疾病及醫療保險金共計21萬余元，賠付后，“醫無憂”保險繼續有效。

2018年9月30日，路女士在太平人壽投保太平福祿康瑞終身重大疾病保險，保額20萬元，附加醫無憂、愛無憂保險， 年交保費6374元。 7月5日，路女士被確診為“甲狀腺乳頭狀癌”；當天，李女士撥打客服電話95589報案，理賠人員第一時間與客戶取得聯系，并協助客戶準備理賠相關資料。

路女士收到理賠款后，通過微信向太平人壽致謝：感謝太平人壽理賠人員耐心細致的服務，讓自己方便快捷的遞交了理賠申請資料。更感謝太平人壽及時、快速的理賠！讓我后續的治療得到了保障。（馬博）