為加強(qiáng)查勘定損崗業(yè)務(wù)技能，提升客戶(hù)服務(wù)水平，8月17日至21日，華安保險(xiǎn)河南分公司組織客戶(hù)服務(wù)部的八名員工，分別在分公司本部、陽(yáng)杰配件中心庫(kù)、合作修理廠等地進(jìn)行業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)。
華安保險(xiǎn)河南分公司總經(jīng)理助理張子友在啟動(dòng)會(huì)上致辭，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)提出了切實(shí)要求。培訓(xùn)中，河南華安邀請(qǐng)河南平保商務(wù)咨詢(xún)有限公司總監(jiān)王孜藝授課，通過(guò)經(jīng)典案例分析，重點(diǎn)講解反欺詐調(diào)查的相關(guān)知識(shí)。在陽(yáng)杰配件中心庫(kù)，查勘定損人員學(xué)習(xí)了貨車(chē)總成件品質(zhì)鑒定、外附件品質(zhì)區(qū)別等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在修理廠，各個(gè)學(xué)員以“修理人”的角色參與車(chē)物定損及維修，學(xué)習(xí)、辨別損壞配件及如何更換修理等業(yè)務(wù)技能。
后續(xù)，華安保險(xiǎn)河南分公司將陸續(xù)組織全省查勘定損員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升河南華安的客戶(hù)服務(wù)能力與實(shí)效。（周靖東）