即將在11月入市的北區商業代表作YOYOPARK購物公園,在中原商業老兵皇甫立志手中,正在通過智慧商業打造,給鄭州商業帶來新的可能。
“可以說是購物中心的2.0版,”皇甫立志形容這次歸來后送給鄭州的首個作品。
【河南首個智慧商業項目將入市】
2019年9月28日,建行河南省分行、阿里?螞蟻金服、河南優澤匯共建“YOYOPARK智慧商業示范項目”簽約儀式在鄭州舉行,三方將共同探索數字時代新零售經營模式,并拉開河南首個智慧商業項目入市序幕。河南首家智慧商業項目落地,也推動鄭州北區變身智慧商圈,開啟了河南的智慧商業時代。
這個智慧商業長啥樣?如果你到過銀泰,或許可以有更多的想象。
2017年,銀泰在百貨業中率先轉身進行數字化改造,成為國內首家具備大規模新零售能力的百貨公司。而在完成人、貨、場的前臺數字化后,銀泰又在2019年再次刷新新零售速度,加深“內功修煉”,將商場數字化進程延伸至后臺服務領域。
數字化的銀泰百貨在阿里旗下成為國內百貨智慧化商業的代表之作,也開啟商業體深度擁抱數字化的先鋒。
河南商報記者獲悉,“YOYOPARK智慧商業示范項目”將是河南智慧商業中的首個探索。阿里巴巴集團戰略發展部總監王延哲將其智慧化形容為“可以說超過銀泰”。
阿里巴巴集團戰略發展部總監王延哲
據悉,不同于傳統商業概念,YOYOPARK智慧商業將集智慧城市、智慧金融、智慧商業三位于一體,融合金融科技、互聯網、云計算、大數據以及商業綜合體,通過線上金融科技賦能,結合生物識別支付技術、行為分析、數據運用等渠道,實現線下商業全新體驗,為大眾提供更智能、更便捷、更舒適的新型商業服務。無感支付、智慧停車、線上導購、移動點餐、一鍵會員、優惠活動、現場互動等一系列全新體驗應有盡有。
這些“黑科技”將會給消費者什么樣的體驗?
項目操盤手、河南優澤匯購物廣場有限公司董事長皇甫立志這樣描述:在停車時無需擔心在地下停車位轉圈找停車位的問題,“黑科技”會幫助你搞定,當你離場時,記不得自己的車停在哪里了,“黑科技”會幫你實現。當然這只是很小的一個側面。
科技改變生活,此言不虛。智慧商業時代,在你準備去商場的那一刻起,就已經開始了:手機排隊、停車尋車、導航、會員服務、導購、領券多個維度可以同時打開。
根據商場方計劃,這一商業項目預計在11月8日試營業,屆時,北區商圈將會迎來鄭州首個“2.0”版購物中心。
【線上線下已經在謀求“結婚”了】
作為中原傳統商貿業中的一位老兵,擁抱數字化,有哪些考慮?
皇甫立志在接受河南商報記者采訪時表示,線下實體商業的某些痛點、難點、堵點,需要通過新科技解決。實際上當商場的資源處于閑置狀態或者飽和狀態時,顧客并不知道,而通過大數據和信息對稱,就可以解決這些痛點。智慧化對于商場來說是比較有價值的,對于線下商業來說,并不是商場的美觀、折扣券就可以吸引消費者,而解決信息交互難題,就可以解決雙方的“模糊感知”,基于精準的大數據,可以讓實體商業實現營銷、商品、服務的精準。
他提到,最早做商業時,沒有技術可以實現信息的精準和匹配,消費者和商場之間的信息交互是模糊的,現在的消費和顧客偏好都是多樣化的,只有千店千面、千人千面,才能更好的服務好顧客。
而作為北區商業的代表之作和鄭州商業多維度智慧化的樣本示范項目,阿里巴巴對此項目也極為重視。
"三年前線上線下互不相容,線上線下是冤家,但是近三年來,我們越來越發現這對冤家開始談戀愛了,相互交織也更加密切,談著談著就結婚了,他們還互相交換了禮物,一個是禮物是數據,一個禮物是智能,"這個調皮的比喻,是阿里巴巴集團戰略發展部總監王延哲在河南首個智慧商業項目簽約儀式上對互聯網、實體商業之間關系的描述。
王延哲告訴河南商報記者,作為三方聯袂打造的智慧商業示范樣本,YOYOPARK購物公園在智慧科技實現上甚至可能超過阿里旗下的銀泰百貨。
【新型城市的智慧商業,正迎來風口之上】
而今,數字化已經無處不在,就在近日,鄭州地鐵的刷臉支付正在開啟鄭州生活的“刷臉時代”。勢能之下,商業體作為城市發展的參與者、推進者也積極嘗鮮數字化。河南商報記者獲悉,在鄭州區域,正弘城、大衛城等商業代表已經在嘗試擁抱數字化。
這一趨勢,也有著時代和科技發展的大背景。在今年6月20日,四川、上海蘇寧聯合宣布將發揮智慧零售全渠道、全業態的互融優勢,打造“雙城”新IP,助力兩地消費型城市建設。今年8月22日,河南省人民政府、鄭州市人民政府與阿里巴巴集團達成戰略合作,標志著河南省在推動數字產業化、產業數字化、加快數字經濟發展方面正式進入“快車道”。
河南優澤匯購物廣場有限公司董事長皇甫立志
據皇甫立志介紹,鄭州作為新晉的國家新一線城市和建設中的國家中心城市,去年生產總值邁入萬億俱樂部,人口過千萬,跨入特大城市行列。城鎮居民人均可支配收入連續5年增長率保持在8.5%以上,社會消費品零售總額增長9.7%,城市年輕指數排名全國第五。但是,截至2019年6月底,河南僅有320家購物中心(3萬平方米以上),低于周邊其他省份。人均購物中心面積6萬平方米/百萬人,遠低于全國的21萬平方米/百萬人,在豐沛的人口紅利支撐下,河南購物中心整體而言仍有相當大的成長空間。二七商圈、花園路商圈等傳統商圈面臨轉型升級,北環、經開區、高新區、南部二七新城等新興區域商業空白點具有較大發展潛力,河南的商圈亟待轉型。
他認為,智慧商圈建設是鄭州市建設新型智慧城市的重要組成部分,在實現城市可持續發展、引領信息技術應用、提升城市綜合競爭力等方面具有重要意義。此項目作為河南首個智慧商圈,將成為河南數字化新零售的試金石,推動河南商業智慧化建設發展壯大的風向標,為鄭州市打造為全國數字經濟領先城市起到積極的推動作用。
中國建設銀行河南省分行行長石永拴
在簽約儀式上,建設銀行河南分行行長石永拴在致辭中提到,當前,數字化、智能化已成為賦能經濟社會發展、推動業態變革的重要力量。近年來,建行正在探索以金融手段解決社會痛點難點堵點,目前在智慧政務、智慧鄉村、智慧學校、智慧醫院、智慧交通等多方面都取得了良好的社會效益。作為金融轉型創新的先行者,此次聯手阿里巴巴螞蟻金服、優澤匯共同打造智慧商業示范項目,既是對數字中國、智慧社會建設的積極響應,也是共同助力鄭州新型商都打造、國家中心城市建設的生動實踐,將為新型智慧商貿建設打造一個完整樣本。