一面錦旗送平安，情系客戶暖心間，專業貼心顯服務，持續優化促提升。

2019年04月30日，平安產險鶴壁中支接到客戶客戶王先生報案，稱夜晚在淇縣古煙村附近，由于視線受阻與一輛電動三輪車相撞，導致電動三輪車駕駛員受傷。平安產險鶴壁中支查勘員閆老師接到報案后第一時間趕往現場，并多次前往醫院了解傷者情況及慰問傷者家屬。在了解到傷者家里經濟拮據，便主動墊付醫療費，積極為傷者申請傷殘鑒定，多次調解后，最終以熱情、暖心的服務為傷者完成理賠。

近日，為感謝平安產險鶴壁中支閆老師的負責的理賠服務，傷者家屬特意送來了錦旗，感謝平安產險鶴壁中支查勘員閆老師無微不至的照顧，同時對平安優質的理賠服務給予了高度評價，為查勘員專業、負責任的服務點贊。

一面錦旗，是客戶的肯定，更是每一位平安人肩上的責任，平安財險鶴壁中支將繼續不忘初心，砥礪前行，不斷強化理賠隊伍建設，提升服務舉措，持續為客戶提供快速、便捷、貼心的服務。（呂珊  王筱）