11月4日，在深圳舉行的中國國際金融展上，浦發銀行與中國移動聯袂呈現5G技術與金融場景的深度融合，并通過現場互動向參觀者生動展示了“數字員工”、“智能微型網點”、混合現實（Mixed Reality）技術在金融服務上的應用體驗等多項創新成果。

浦發銀行數字員工“小浦”在百度大會首次亮相后，對專業技能及互動交流能力進行持續訓練提升，同時拓展與智聯物的連接，為客戶構建面向未來的金融生活體驗。“數字員工”可以感知環境和用戶情緒，并做出反應；對話的語氣、語調更自然，更逼真；泛在的交互場景更廣泛，可加載至手機APP、VTM、智能電視、帶屏音箱、穿戴設備、車載系統等。在互動體驗區，“數字員工”作為金融顧問，不僅可與參觀者一對一交流問答，還可一起挑戰理財游戲關卡。

浦發銀行自主設計的智能微型網點“浦惠座艙”讓很多參觀者耳目一新，將智能語言交互，生物識別，金融介質識別，票據鑒真，全息成像，遠程接入等技術融合在方寸之間，突破傳統柜臺的服務網點局限，讓“銀行網點跟著客戶跑”。智能微型網點輕便靈巧，流線造型充滿科技感，將實現由傳統VTM用戶自助服務模式，向人工智能交互服務模式的升級，未來有可能成為新金融服務形態的發展趨勢。

同時，浦發銀行運用MR（Mixed Reality）混合現實技術打造的“沉浸式消費體驗中心”也讓很多參觀者駐足。用戶佩戴上MR眼鏡，即可將數字世界帶入到真實物理環境中。通過虛擬世界與現實世界的無界融合，讓用戶在家居、服飾、汽車、住房等相關消費場景中，實時體驗試用并享受到場景中的專屬金融服務，靈活滿足所需。

浦發銀行基于與中移動聯合成立的5G金融創新實驗室，探索為客戶提供實時無損的智能感知服務，將基于語音、圖像的更自然的沉浸式交互方式，內嵌到人們的生活中，依托中移動最新推出的5G+4G、5G+AICDE（即AI人工智能、IoT物聯網、Cloud云計算、Data大數據、Edge邊緣計算網絡）以及5G+產業生態等戰略布局，打造服務體驗革新、金融風險控制、高效智慧運營等一系列新型金融解決方案及產品。（呂慧）


來源：人民網-吉林頻道