近日,農銀人壽河南分公司快速賠付一筆90000元的重大疾病保險金,讓罹患重疾的客戶李先生感受到來自農銀人壽的溫暖與保障。
2018年1月19日,李先生為自己投保一份農銀萬物生重大疾病保險,年交保費3289.5元,基本保險金額90000元。2019年8月31日夜間,李先生左腿突然使不上勁,無法著力,家人急忙將其送往當地醫院診治,被診斷為I型主動脈夾層,遂入院治療,并實施了“主動脈瓣置換+主動脈竇部成形+升主動脈置換+主動脈弓置換+降主動脈支架植入”手術。
接到客戶報案后,農銀人壽理賠工作人員第一時間前往醫院看望客戶,了解出險情況,并指導其家屬收集理賠資料。10月15日,李先生出院后提出理賠申請,農銀人壽兩日內結案,向其給付重大疾病保險金90000元。
親身的經歷,讓李先生深刻認識到保險的意義。收到理賠款后,李先生在表達感謝的同時,深有感觸地對理賠工作人員說:“這次理賠不僅為我自己分擔了風險,更給家人減輕了負擔!早知道自己會得這病,當初我就應該多買一些保險保障。”
農銀人壽河南分公司表示,今后將繼續秉承“以客戶為中心”的理念,不斷創新服務舉措,提升理賠時效和服務體驗,提高客戶滿意度。同時,堅持“保險業姓保”定位,持續加大保障型業務推動力度,努力用高品質的保險保障,服務國家發展大局,守護百姓美好生活。(呂珊 鄭杰)