“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一趟”。

這是政府承諾，也是民生期盼。

在新金融時代，建設(shè)銀行成為把脈政府社會治理最為特殊的連接者，積極打造智慧政務(wù)服務(wù)平臺，助力政府服務(wù)提質(zhì)增效。從“B端賦能：做企業(yè)全生命周期伙伴”到“C端突圍：做百姓身邊有溫度的銀行”，再到“G端連接：成為國家信賴的金融重器”，建設(shè)銀行的轉(zhuǎn)型和重構(gòu)，正重新定義著新時代背景下銀行的新功能與新未來。

用金融科技結(jié)合國家發(fā)展戰(zhàn)略，通過參與智慧政務(wù)建設(shè)、數(shù)字政府建設(shè)，構(gòu)建公共服務(wù)生態(tài)體系，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中原，對于建行河南省分行而言，已經(jīng)從最初轉(zhuǎn)型規(guī)劃時的口號變成了日常的實(shí)踐行動。

科技賦能政務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更智能

“你看，就這樣在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，提交資料就能辦理預(yù)審批，還能實(shí)時查看辦理進(jìn)度，只跑一趟就能辦完。”安陽的出租車司機(jī)牛師傅說道，“真是為老百姓辦了件大好事。”

這幾天，剛剛通過安陽智慧城市政務(wù)服務(wù)平臺辦理好出租車駕駛員從業(yè)資格證核發(fā)的牛師傅，逢人便說這一平臺的方便快捷。

去年5月，建設(shè)銀行和安陽市政府聯(lián)手將安陽網(wǎng)上市民之家升級為安陽智慧城市政務(wù)服務(wù)平臺，在全國首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+金融+多場景便民應(yīng)用”的服務(wù)模式，使城市管理更加智能、政務(wù)運(yùn)行更加高效、群眾辦事更加便利。

目前，安陽市已有38家局委入駐平臺，1159個行政審批事項(xiàng)具備在線辦理的功能，會員量達(dá)到51萬，單日訪問量峰值1.5萬次，百姓網(wǎng)上辦事線上線下互動433萬筆，在線結(jié)算10萬筆。

借鑒安陽智慧城市政務(wù)服務(wù)平臺模式，截至9月底建行河南省分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)與12個地市、13個縣區(qū)的智慧政務(wù)合作，全省合作覆蓋度不斷提升，這背后折射的是建行以金融科技推進(jìn)政務(wù)智能化的鏡像。

建行河南省分行攜手河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳開發(fā)“河南省建筑工人培育服務(wù)平臺”，加速了新時期建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍培養(yǎng)；創(chuàng)新“蘭考模式”，將建行政融支付系統(tǒng)接通縣域政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)便民繳費(fèi)事項(xiàng)線上全流程繳費(fèi)；聯(lián)合河南省工商聯(lián)打造“智聯(lián)惠企”，方便廣大民營企業(yè)享受“一站式”政府及金融綜合服務(wù)……建行河南省分行的政務(wù)服務(wù)“朋友圈”正不斷加速擴(kuò)容。

民之所盼，民之所需，是科技創(chuàng)新的落腳點(diǎn)。建行河南省分行借力金融科技先發(fā)優(yōu)勢，主動走出銀行網(wǎng)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新政銀合作模式，為政務(wù)服務(wù)插上科技的翅膀，推進(jìn)金融數(shù)字力向民生溫度滲透，助力“數(shù)字中原”踏上新征程。

銀政“跨界”融合，讓銀行服務(wù)有溫度

去銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦啥事？

大多數(shù)人都會給出這樣的答案：存錢取錢、轉(zhuǎn)賬匯款、購買理財(cái)?shù)鹊雀X有關(guān)的事。

然而，建行河南省分行卻想說：“除了這些，我們能做的還有很多。”

  2018年10月22日，隨著一份營業(yè)執(zhí)照在建行鄭州自貿(mào)區(qū)中興路支行的營業(yè)大廳緩緩打印出來，建行河南省分行依托全程電子化登記系統(tǒng)，將工商登記注冊服務(wù)窗口延伸到銀行的“政銀通”服務(wù)在全國自貿(mào)區(qū)內(nèi)率先推出，從此企業(yè)在營業(yè)執(zhí)照審核通過后，不用再跑工商窗口，在家門口就能申領(lǐng)了。

“沒想到在建行不僅可以申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，還可以直接打印。”順利打印出營業(yè)執(zhí)照的宋先生對著建行的工作人員豎起了大拇指，“以前辦理營業(yè)執(zhí)照，審核通過后，工商窗口還需要1到3個工作日的制證時間，你們當(dāng)天就能打出來，建行速度真是杠杠的。”

  90后的小胡同樣沒想到，自己居然在家門口的建行大廳里完成了機(jī)動車的抵押登記。

“我昨天還納悶為什么約我到建行網(wǎng)點(diǎn)來，原來你們這里有個警銀便民服務(wù)站啊，真是太方便了。”

建行的工作人員告訴小胡，將來在這里他還能辦理小型、微型載客機(jī)動車補(bǔ)、換領(lǐng)機(jī)動車車牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志；補(bǔ)、換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證及相關(guān)聯(lián)系方式變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“政銀通”和警銀便民服務(wù)站，不僅是市民家門口的“工商局”、身邊的“車管所”，更是建設(shè)銀行“跳出金融做金融”，奮力劃出優(yōu)美“第二發(fā)展曲線”的縮影。

以科技的力量造福大眾，以金融的智慧回饋社會。對建行河南省分行而言，以科技賦能政務(wù)智能化、以科技完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)便利化，不僅僅是一次簡單的科技轉(zhuǎn)型，更是要利用科技去破冰服務(wù)鏈條，幫助政府更高效地打通信息孤島、完成業(yè)務(wù)梳理和流程再造，將城市的政務(wù)服務(wù)向所有人敞開大門，讓每一位平凡的老百姓都能在手機(jī)上、在家門口、在任何有建行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地方享受到便捷的服務(wù)。（于曉洋 李海超）