2019年11月18日，興業銀行鄭州合作大廈支行收到河南省土產副食有限公司的一份特殊禮物，該公司財務人員向合作大廈支行贈送一面寫有“有溫度的銀行”的錦旗，并附一封感謝信，對支行郭志超、狄新新的高效、貼心服務表示感謝。

據了解，河南省土產副食有限公司的財務人員經常到合作大廈支行辦理業務，由于該公司自身業務原因，經常會收到大量零錢，每次財務人員又只能在中午將大量零鈔拿到銀行辦理，有感于柜面人員熱情、高效的服務，該公司財務人員專門送上錦旗和感謝信表示謝意。

“這些都是我們柜面人員應該做的，客戶的肯定既是榮譽也是一種鼓勵，在今后的工作中，我們將再接再厲，堅持熱情、優質、規范、高效服務，樹立窗口對外服務的良好形象。”合作大廈支行行長黃臻華說。