11月13日上午，儀封鄉董莊村村民董先生專程趕到平安產險蘭考支公司職場送來一面寫有“理賠快速高效 服務熱情周到”的錦旗，表達對平安醫療查勘人員代拓的感謝。這是平安產險蘭考支公司查勘員代拓在今年收到的第三面錦旗。

據悉，客戶董先生在不久前駕車不慎撞到一位八十多歲的老人，由于老人傷情比較嚴重加上年紀較大，三者家屬情緒較為別激動，曾多次帶人到客戶家中及工作單位場所鬧事兒，給董先生帶來諸多煩惱和不便。

平安產險蘭考支公司查勘員代拓了解到情況以后積極到三者家中溝通協調，經多次往返努力協調，三者及客戶最終達成一致和解意見，事后客戶帶家人專程到公司道謝，并表示平安的理賠快速高效，服務熱情周到，服務真是沒有什么可挑剔的。尤其是在給自己生活造成不便之時第一時間以專業的服務解決了實際難題，這一定要送錦旗才能表達自己的感謝之情。

看到客戶對自己服務的認可，代拓表示在獲得感動的同時也將會繼續踐行平安人專業、負責、高效、以人民為中心的服務承諾。（呂珊  王筱）