2019年12月12日晚上，平安產險洛陽中支查勘員王鵬飛查勘現場返程途中，遇到一輛私家車停在路邊，司機焦急萬分，出于一個平安查勘員的本能，王鵬飛主動停車了解情況，了解到該車主車輛電瓶虧電，需要打電救援。王鵬飛立刻打開雙閃，并設置安全警示標志幫車主完成充電，車主連連表示感謝。

雖然不是平安客戶，但王鵬飛主動耐心的服務，得到了車主的高度肯定和認可。車主表示今后一定會大力推薦身邊得親朋好友來購買平安保險,體會下平安為客戶提供的優質服務。

停車關愛，熱心幫助，在解決廣大車主燃眉之急的同時，更將溫暖傳遞至每一位車主心中，秉承平安產險“安心，簡單，溫暖”的客戶服務理念，每一位查勘員兢兢業業，為廣大群眾保駕護航。

平安產險洛陽中支總經理楊文勝表示，為了能讓愛心匯聚，傳遞社會正能量，平安產險已在全系統發起“停車關愛”公益行動，倡導全體員工為路上遇到困難的人主動提供車輛救援、事故處理及關懷指引等服務。同時，“為幫助更多的車主，尤其是遇到事故手忙腳亂不知如何處理的新手，我們也呼吁更多的愛心人士加入‘停車關愛’志愿者隊伍，為道路安全和平安出行盡自己的一份努力，全力營造和諧的行車環境。”（呂珊  王筱）