“審車結束,從來沒有這么快過!”一位剛剛完成車輛年審的平安車主客戶激動的在微信朋友圈向朋友炫耀到。
為更好的服務客戶,近期平安產險開封中支開展了平安車主審車專場活動。為了做好本次活動,平安產險開封中支相關部門領導親自對周邊的審車檢測站一一的進行走訪,精心為客戶挑選了一家距離、環境好、審車質量高的檢測站進行合作。
“針對6年以上非營業個人家用車客戶開展專場VIP審車活動,這還是首次。”本次活動平安產險開封中支認真做好活動方案,同時要求業務人員對報名參加審車的客戶做好登記與安排,并認真記錄下客戶對公司一些其它方面的問題與建議;及時提醒客戶線上審車的一些注意事項。
活動中,有專門工作人員會幫助車主完成檢車業務,現場客戶只需在休息室等待車輛完成年審即可,極大程度上解決了客戶年檢難、排隊長、等候久等問題。專場不僅審車效率高,最主要是解決了上班族客戶工作日不方便審車的問題,客戶體驗過后均表示對平安的專場審車活動非常滿意,希望公司能夠經常組織這樣的活動。(呂珊 王筱)