近日三者客戶杜先生滿懷感激地將一面印著“誠信理賠 貼心百年”的錦旗送到了平安產險南陽中心支公司客服理賠部，對平安產險南陽中支人傷查勘崗毛倩老師和曹啟林主管的理賠服務表示真誠地感謝。 

2017年6月10日15點32分在南陽市宛城區黃臺崗鎮,公司承保車輛與三者乘坐的摩托車發生碰撞，傷者受傷較重。經交警認定，標的車承擔此次事故全部責任，三者客戶隨即被送往醫專三附院進行治療。

平安人傷查勘員毛倩在充分了解案件經過后，第一時間趕赴傷者所在醫院，耐心詢問傷者病情。在了解到傷者有一個未成年女兒，家里經濟條件較差，毛倩主動申請為其墊付了7萬余元的醫療費。

后期傷者沒錢治療，同時未辦理任何出院手續，無法提供理賠資料辦理理賠。毛倩了解情況后，積極與曹啟林進行溝通，在領導的幫助下聯系鑒定所，幫其墊付醫療復查費，鑒定費，在結果出來后第一時間協商解決。

短短幾天內，毛倩將其他補償費用12萬元全部支付給傷者本人，來減輕傷者的生活困難。傷者拿到錢后，激動地流下了眼淚。

理賠服務無止境，客戶滿意存感激，意外事故雖無情，平安有愛暖人心。平安產險南陽中支理賠部將持續秉承“專業領先，誠信服務；創造價值，回饋社會”的公司司訓，努力前行，助力發展。（呂珊  王筱）