自新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來，中華財險河南分公司堅決貫徹黨中央、國務院的決策部署，積極響應河南省委、省政府的工作號召，嚴格按照銀保監(jiān)會和河南銀保監(jiān)局的安排部署，堅持“高度重視、積極應對、嚴密布控、科學處置”的總基調和“守土有責、守土負責、守土盡責”的總原則，一手抓疫情防控，一手抓服務保障，迅速推出“十項舉措、七大保障、五項服務”助力抗擊疫情，全力做到轄內各級機構“疫情不蔓延，保障不間斷，服務不打烊”。

疫情發(fā)生后，中華財險河南分公司快速成立由一把手擔任組長的疫情防控工作領導小組，根據上級公司要求，結合河南疫情實際，制定指導全省的疫情防控工作方案，部署“加強值班值守、掌握員工去向、強化信息報告、減少人員流動、細化職場管理、夯實基礎保障、推廣線上服務、擴大宣傳教育、開展員工關懷、做好輿情管控”十項防控舉措，迅速建立起全省疫情聯防聯控機制和特殊時期的應急管理機制。

與此同時，中華財險河南分公司還實施“7*24小時不間斷服務、取消醫(yī)療險定點醫(yī)院、取消自費藥品及診療項目限制、簡化理賠手續(xù)、暢通線上平臺、宣傳防護知識、配合聯防聯控”七大基礎保障，推出“線上查勘理賠、簡化定責手續(xù)、快速定損定賠、疫情致病速賠、當日審核賠付”五項快捷服務，致力于提供比平時“更加充分、更加高效、更有特色、更有溫度”的保險保障服務，保證特殊時期客戶權益“不減反增”，客戶服務“不降反升”。尤其是針對確診或疑似感染人員、參與援鄂救援人員、自行或被強制隔離人員等特殊客戶群體，全力做到優(yōu)先處理、能保盡保、應賠盡賠，使他們感受到“保障沒有因疫情而停止，服務沒有因疫情而降溫”。

此外，中華財險河南分公司還積極組織轄內機構向武漢捐款捐物，引導各級黨組織和黨員干部在疫情防控攻堅戰(zhàn)中發(fā)揮堡壘表率作用，通過網絡、微信、下發(fā)文件等方式，及時準確傳達黨中央、國務院以及監(jiān)管機關的決策部署，宣傳推廣權威疫情防護知識，營造積極正面的抗擊疫情輿論氛圍。

“寧可十防九空，不能失防萬一”。目前，中華財險河南分公司全轄干部職工未發(fā)現一例確診或疑似人員，各項疫情防控措施持續(xù)推進，各個營業(yè)網點運行有條不紊，各類理賠服務工作正常開展，為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)做出了積極貢獻。

         下一步，中華財險河南分公司將繼續(xù)堅持“守土有責、守土負責、守土盡責”，繼續(xù)把疫情防控作為當前各項工作的重中之重和重大政治任務，落實好黨和政府的工作部署，組織好員工的自我防護，發(fā)揮好保險的保障功能，堅定信心、迎難而上、恪盡職守、竭盡全力，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮更大、更積極的作用。（呂珊）