這個春節，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心。為了打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控狙擊戰，鄭州銀行及各基層網點工作人員春節堅守崗位，積極響應，快速行動，特事特辦，用優質高效的金融服務，溫暖他人，傳遞愛心，為抗擊疫情做出了積極的貢獻。

特事特辦，全力保支付、保暢通

1月29日，受疫情影響暫未開門營業的鄭州銀行大石橋支行工作人員，突然接到求助電話：在該支行開戶的鄭州某醫療器械公司急需購進醫療設備供河南“小湯山”醫院使用，但其網銀密碼因操作失誤被鎖定，無法進行線上大額轉賬付款，需要盡快在開戶網點重置密碼并完成付款，確保設備按時采購到位。接到電話后，該支行深覺此事對防疫工作意義重大，容不得半點延誤，迅速按照全行關于防疫工作部署要求進行匯報，協調總分支各層級相關人員啟動金融服務綠色通道，第一時間幫助客戶解決難題。

 
與疫情防控有關的緊急事情還發生在天明路支行，1月26日，天明路支行接到財政部門緊急通知，需要盡快取現用于購買防疫物資。總行、支行相關崗位人員迅速返崗，秉持“特殊時期、特事特辦”的原則，開辟綠色通道、簡化現金出庫審批手續，第一時間為客戶支取了防疫物資款。

1月31日本是管城支行的調休日。下午五點，支行營業部主任文小雨臨時接到了撥付防疫款的緊急通知，她立刻放棄休息時間，安排支行相關人員在保障自身安全的情況下第一時間趕往工作崗位，爭分奪秒完成撥付任務，確保了疫情防控資金及時劃撥到位。

捐款捐物，為抗擊疫情奉獻一份力量

在鄭州銀行集團捐款500萬元的基礎上，分支機構也自發行動起來，捐款捐物，為抗擊疫情貢獻自己的綿薄之力。鄭州銀行控股的河南九鼎金融租賃公司員工自發捐款10多萬元；緯五路支行員工自發捐款6.48萬元，這些善款已全部匯入鄭州慈善總會指定賬戶。

面對嚴峻的防疫形勢，口罩等物資尤為緊缺。濮陽分行、信陽分行等異地分支機構除配合當地政府嚴格執行相關防疫措施外，還積極籌措，為前來辦理業務的客戶免費發放愛心口罩，與廣大市民一起共筑疫情防控“第一道防線”。
與此同時，河南“小湯山”醫院的建設如火如荼，但由于恰逢春節假期，加之疫情、環保等管控因素，項目面臨資金支付難、材料采購難、防護物資籌措難等問題。隴海支行在獲悉上述情況后，第一時間與建設方中國建筑第七工程局有限公司取得聯系，支行員工主動放棄休假，積極協調各方資源，為項目籌集到市場上極為緊缺的防護口罩、消毒用品和食品等物資，并成立服務保障小組，為項目的金融需求保駕護航。

 
線上線下，多渠道助力疫情防控金融服務

2月1日，經濟開發區支行非現場指導客戶使用鄭州銀行電子銀行承兌匯票自助貼現產品“樂享E貼”，為某醫療器械公司辦理電子銀票線上貼現業務，涉及金額達9500萬元，保障了該公司抗擊疫情購買醫療設備的金融支付需求。

自1月25日至31日，鄭州銀行各分支機構共發生131筆柜面業務，其中122筆為防疫資金，涉及金額達2.3億元。總行營業部、會展支行、商鼎路支行等多家機構向各級醫院、疫情防控中心、醫療器材經銷商、各街道辦事處、公安局等與控制疫情相關的單位提供了多項金融服務，助力全社會打贏疫情防控阻擊戰。

鄭州銀行守土有責、守土盡責，肩負金融機構使命，將全力以赴做好疫情防控工作，上下齊心、眾志成城，用堅實的行動和及時高效的服務保障抗擊疫情工作的金融需求。全體鄭銀人也將與全國人民一道，守望相助、同舟共濟、共克時艱，為這場沒有硝煙的戰役貢獻金融力量。（劉玲）