據國家衛健委消息，截至2月1日24時，全國確診病例14380例，共有疑似病例19544例。自2020年1月以來，武漢疫情的發展牽動著全國人民的心，作為一家極具社會責任的企業，輕松籌高度重視，從健康、保險、公益等多個領域積極參與戰疫行動，第一時間響應，快速打通愛心通道，緊急馳援疫區，全力將支援落到實處，并聯合保險公司為醫護人員和直系親屬贈送守護保險，開通免費線上咨詢，將健康服務落到實處。
保險+健康服務緊急啟動預案保障民眾健康為醫護人員贈送守護保險
1月20日，針對“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”有關防控情況，國家衛健委高級別專家組組長鐘南山院士等專家就公眾關心的問題回答了記者提問。對于疫情形勢的研判，鐘南山院士肯定了人傳人的情況。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發展情況發布后，輕松集團密切關注疫情發展情況，通過旗下輕松保、輕松健康啟動疫情應急預案。
輕松集團第一時間發布了“關于2019-nCoV肺炎，你必須知道的防御方法”的健康貼士。1月21日，輕松保通過與多家合作保險公司溝通，在輕松保投保的用戶在保險責任范圍內出險，都可以獲得全方位的便捷保險理賠服務；輕松健康緊急開通了“免費健康咨詢服務”，充分利用互聯網平臺的優勢，聯合30萬醫生，由專家醫生一對一實時服務，免費提供7x24小時問診服務與科普新型冠狀肺炎的知識，快速解答民眾關于疫情及健康方面的問題，更好地引導民眾就醫、咨詢。
為了更好地守護抗戰在防疫一線的醫護人員，輕松集團聯合眾惠財產相互保險社，向全國二級以上公立醫院或衛健委指定救治醫療機構中參加抗擊“新型冠狀病毒肺炎疫情”的一線醫護人員和直系親屬，贈送100000份守護保險。該保障完全免費，不需要醫護人員或當事人操作，只要醫院或者有需要的相關組織提供名單，通過客服咨詢就可以為醫護人員獲得一份保障。
最早響應、最先落地輕松公益快速鏈接刷新中國公益速度
為了更好地發揮平臺優勢，鏈接更多社會力量，輕松公益作為最早響應的互聯網募捐信息平臺，聯合基金會快速發起支援疫區的募捐項目，目前已募集了幾千萬的善款，口罩、防護服等物資也第一時間運達抗疫一線。
輕松籌、輕松公益第一時間聯合善源公益、新浪公益、京東公益、融e購公益等公益平臺發聲，呼吁大家關注疫情發展，助力抗疫一線。
同時，輕松籌、輕松公益還聯合公益助力伙伴薇婭、廣東共青團、夜聽、來電擴大公益影響力，深入各個年齡層。此次輕松公益還得到了IDG資本的大力支持，IDG資本啟動“IDG專項防疫計劃”，并捐款100萬元在輕松公益上進行配捐。
輕松公益在此次抗疫戰中不僅反應迅速，也借助自身強烈的科技屬性在捐贈信息透明度和反饋上給予捐贈人及時的進展公示。作為國內首個公益區塊鏈，輕松籌“陽光鏈”發揮公開、透明的特性，為公益組織賦能，解決信任難題，提升公益效率，打造出公開、透明的公益環境，喚醒民眾的公益熱情。
目前輕松公益上共募集了幾千萬元的善款，有效支援了疫區的防疫工作。后續，輕松集團將密切關注疫情的變化與發展，聯合社會各界，充分發揮自身的健康保障服務體系和資源優勢的標桿作用，踐行"讓每個家庭都擁有應對疾病的勇氣和力量"的企業使命，持續為“戰疫”助力，用“中國公益速度”傳遞溫暖與愛。