根據河南省新型冠狀病毒肺炎防控工作要求，為做好公共場所疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，在此期間，焦作中旅銀行總行營業部肩負起對外營業工作的重任。在總行領導的指導下，全體員工高度重視、主動擔當，切實貫徹黨中央、國務院決策部署，嚴格落實監管部門、集團及總行黨委的相關要求，將打贏疫情防控阻擊戰作為當前首要任務，以實際行動，為打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強的業務保障。

在疫情防控營業期間，焦作中旅銀行總行黨委書記李好德、監事長黃慶華、工會主席趙永軍等領導多次前往總行營業部，看望和慰問疫情期間依然堅守在工作崗位的前臺員工。李好德強調，要加大對營業網點柜臺、自助服務機具等設施的清潔消毒頻率，特別是員工的自我保護，叮囑相關負責人加強對員工防護安全的關懷。黃慶華仔細詢問了營業期間的業務情況，對保護員工安全、疫情期間業務、如何分流、疏導客戶都做了詳細的了解和部署，同時，總行領導一致強調要切實加強疫情防控工作，杜絕疫情發生！

疫情艱難時期，為保障一線員工的身體健康，總行營業部總經理李曉敏要求每日對營業大廳及現金柜臺做到間隔1小時全面消毒防護。并排除萬難購買了口罩、酒精、一次性手套頭套、防護雨衣等防護用品。一線員工的健康安全得到有效保障。

在對外接待客戶時，總行營業廳門口設置溫馨提示牌，提醒顧客正確佩戴口罩、自覺接受體溫檢測和全身消毒，待登記完信息后方可進入大廳辦理業務。營業大廳內辦理業務客戶始終保持不超過三人，在客戶等待期間，提醒顧客之間距離保持1至2米。通過多措并舉，在提供高質量金融服務的同時保障客戶生命安全。

為保證疫情期間各項工作有序開展，營業部全體員工在李曉敏帶領下嚴格按照遠程辦公要求，組織各條線每日定點召開晨夕會，做到有計劃、有部署、有回應、有落實。全員保持每日對接、持續走訪，重點跟進財政業務，確保疫情期間企事業單位養老金的歸集與發放。并通過電話、微信等線上營銷方式、擴寬營銷渠道、增加客戶黏合度。同時，營業部黨支部及時組織全體黨員認真學習中共中央、國資委黨委、集團黨委關于加強黨的領導精神，認真貫徹落實黨中央決策部署，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的要求，盡快找差距、補短板，切實做好各項防控工作，真正發揮好共產黨員的先鋒模范作用。

大事難事見擔當， 危難時刻顯本色。焦作中旅銀行總行營業部全體員工在集團及總行黨委堅強領導下，堅定信心、凝聚力量，做到疫情防控和金融服務工作兩手抓，勢必打贏這場疫情防控阻擊戰！(郭春暉)