2月27日，金融時報刊發《焦作中旅銀行全力支持小微客戶復產》一文，點贊焦作中旅銀行針對新冠肺炎疫情出臺九項金融支持政策和針對戰“疫”一線人員的八項專屬優惠措施的做法，為小微客戶紓困復產。
文章說，焦作中旅銀行為將此措施落到實處，第一時間主動對接小微授信客戶開展排查、評估工作，了解客戶受疫情影響情況，特別是針對受疫情影響較大的物流運輸、住宿餐飲、文化旅游、批發零售等行業進行了重點回訪。同時，根據小微客戶所屬行業及貸款具體情況，有針對性制定了調整還款計劃、優續貸（無還本續貸）等措施，減輕小微客戶的還款付息壓力，幫助客戶共渡難關；根據小微企業抗風險能力弱、易受沖擊特點，將持續加大小微企業政策扶持，傳遞普惠金融的溫度。
據統計，截至2020年2月20日，焦作中旅銀行通過調整還款計劃等方式，支持的小微授信客戶貸款共計409筆，涉及授信金額32616萬元，其中，運輸類客戶342筆，授信金額15259萬元；文旅類客戶51筆，授信金額13592萬元；批發零售、制造、養殖等行業客戶16筆，授信金額3765萬元。
根據小微企業抗風險能力弱、易受沖擊特點，該行將持續加大小微企業政策扶持，傳遞普惠金融的溫度，與小微客戶同舟共濟、共克時艱，以實際行動詮釋責任與擔當，助力全國打好打贏疫情防控攻堅戰。（郭春暉）