持續的疫情，讓很多行業都收到了重創，鄭州鳳凰茶城500余家商戶在此期間也遭受了不同程度的損失。

雖疫情未了，為了疫情防控的需要，鄭州鳳凰茶城目前還在封閉中，但對于疫情的發展時態，大家都抱有信心，相信疫情能夠盡快結束，經濟能得到一定的恢復。在此期間，無論是市場還是商戶，大家都在努力嘗試新方式，想辦法降低損失。

商戶：

暫停營業，失去了線下銷售平臺，線上渠道被看好。

茶城商戶葉小善是年輕茶人的代表，疫情期間通過微信朋友圈賣茶葉，營收一萬多塊錢，雖說這樣的營收遠不及往年二月份正常營業收入，但她還是挺知足的。一向熱心的她還開展了線上義賣，并將義賣所獲6400元收入全部捐給了自己家鄉的慈善總會和河南省紅十字會，幫助抗擊疫情。

“希望疫情趕快結束，能讓我們正常營業，只要能讓市場貨品流通起來，能夠很大程度上緩解我們的經濟壓力。”多年的銷售人脈積累和優質的貨源渠道使她對于即將到來的三四月綠茶銷售旺季非常有信心。

山聞茶事店主韓婷進駐鳳凰茶城剛剛一年時間，但是已經堅定在鳳凰茶城未來經營的決心，一年時間從1個商鋪到3個商鋪，從1個產品系列到4個產品全上，從茶葉類銷售到鈞瓷產品全省代理再到設計裝飾的營業，別人3-5年走的路，她一年走完了。

這次疫情，更為堅定了要走新銷售模式的決心，從之前多個合伙人制、微信分銷等多渠道銷售到京東商城入駐，再到現在想加入茶城新的銷售模式隊伍，她一直想走在前面，因為她知道，只有走在前面，才能做第一批吃螃蟹的人。

同樣注重線上渠道，不斷嘗試的還有東廳商戶周從明、西廳贏潤古茶坊王衛麗等眾多商戶，周從明平常已經非常注重線上銷售模式開發，每月此方式銷售額在1-2萬之間。此次線上銷售優勢凸顯，他分析原因有三：

1、店里熟客了解口感后，對茶葉熟悉度比較高，直接選貨方便；

2、客人有時因為茶葉專業度、時間關系，出于對老板本人的信任，無法到店會讓他直接配貨；

3、現在物流更為方便，成本可控，客戶通過送貨比來實體店的成本更低。

疫情當前，生產型茶企所受影響更大，需要考慮的也更多。

專做福鼎白茶的商戶章治良，在開展銷售的同時，也在忙于生產，在依托茶城的情況下，他及時了解市場行情，把握發展動向，梳理茶廠、茶園等資源，調整產品結構；根據當地政府的相關政策，積極進取，開展新的業務渠道，比如政府引導繼續以福鼎白茶為基礎，與天貓、京東、淘寶、拼多多等線上平臺合作。

雖人不出戶，章總也在積極嘗試，學習網絡團購，抖音直播等銷售模式，面對疫情發展，他表示：“目前也在觀望，馬上春茶就要開始了，現在正集中精力思考春茶的準備工作，做茶廠、茶山的大方向規劃”。

鄭州鳳凰茶城：

商戶們積極開拓思路、開拓線上銷售渠道，茶城為商場和商戶復工以及助銷所做的工作也在如火如荼的進行中。

“抗疫”一直在行動：

本著為廣大消費者、商戶和茶城工作人員安全負責的態度，鄭州鳳凰茶城從疫情開始，就堅持安排工作人員認真扎實做好復工前防疫消毒工作，對整體茶城以及寫字樓內部進行地毯式清潔消毒，對公共區域，樓梯間，電梯間，廁所，門窗，把手等肉眼可看到的地方進行消殺工作，每天早，中，晚三次，為了降低接觸式病毒傳播，每一個電梯按鍵旁邊，還專門設置了簡易非接觸式裝置，每天不間斷巡檢，每天至少2次，并做好記錄,安保人員24小時值班，遇見突發性事件需要及時增派人手，維護治安，協調工作,設備，消防部門需要隨時待命，第一時間解決處理問題。

與此同時，鄭州鳳凰茶城工作人員在疫情期間每天安排安保人員值守排查，在各個入口安排專人測體溫殺菌消毒并登記來訪人員。堅決將病毒扼殺在搖籃，保障大家的安全！

開市復工準備：

目前鄭州鳳凰茶城根據金水區下發的復工文件要求，正在積極申報復工申請，符合復工條件的也有望逐漸開展相關工作。

另外，已備好充足的復工物資：

比如：酒精、84、口罩、額溫槍、一次性手套、防護服、護目鏡、洗手液等，一旦獲批，隨時可復工。

助銷引導：

1、為便于線上銷售，茶城為商戶搭建了線上商城，目前“鳳凰茶城商城”小程序已初步完成，正在測試階段，預計復工后可使用；

2、結合商戶需求，鄭州鳳凰茶城還將邀請專業抖音運營團隊，推出線上抖音培訓課程，免費培訓商戶抖音使用及推廣技巧，目前抖音號運營培訓方案正在修訂中，預計近期組織商戶學習交流，屆時將通過多渠道引導商戶實現銷售。

新茶季即將來臨，3月份如能復工，趕在新茶上市期能迎來一陣春茶銷售的暖風是商戶們共同的心愿。

鄭州鳳凰茶城副總經理王振動表示“在茶城推力與商戶合力的下，我們充滿信心，保持好心態，積極嘗試新思路、新手段，順勢而為，與商戶齊心協力，共度難關！”

【倡議】健康飲茶 科學飲茶 快樂飲茶

為深入貫徹落實習近平總書記2月3日在中央政治局常委會會議上關于“進一步培養居民健康生活習慣，更好滿足居民健康生活消費需求”的重要講話精神，結合國家衛生健康委2月8日發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎防治營養膳食指導》相關意見，鄭州鳳凰茶城聯合商戶共同發出倡議——呼吁廣大消費者健康飲茶、科學飲茶，培養健康生活習慣與方式；號召全體茶行業企業提供更多的優質茶品和配套服務！倡議如下：

一、健康飲茶

茶作為一種天然植物健康飲料，含有茶多酚、氨基酸、生物堿、維生素、糖類、礦物質元素等多種營養與功能成分，長期堅持科學飲茶，有利于促進人體新陳代謝，提高人體免疫力，抵御不良環境。

《新型冠狀病毒感染的肺炎防治營養膳食指導》針對新型冠狀病毒感染的肺炎(普通型或康復期)患者臨床營養膳食明確提出：“每天需保證充足飲水量，每天1500-2000毫升，多次少量，主要飲白開水或淡茶水”；針對一般人群防控用營養膳食指導中也提出“飲用白開水和茶水，成人每天7-8杯，不喝或少喝含糖飲料”。

二、科學飲茶

應根據年齡、體質、時間和季節等條件，選擇適合自己的茶；宜每日多次、每次適量，忌過度飲濃茶；宜熱飲或溫飲，避免燙飲和冰飲；減少空腹飲茶，盡量避免藥茶同服。同時，盡管茶具有一定的保健作用和藥用價值，但茶有別于藥，切不可將飲茶等同于吃藥。

三、快樂飲茶

中國茶的豐富品種及美好口感是中華民族的偉大創造，中華茶文化的獨特魅力與精神傳承是華夏文明的歷史積淀。每日飲茶不僅可以滿足人們補充水分的基本需求，更是一種帶有文化具象的美好生活方式。生活美好生活源自健康，健康生活從一杯茶開始。

作為茶行業的從業者，我們將堅決響應國家號召，提升食品安全主體責任意識，為消費者提供優質、安全、放心產品；將通過不斷拓寬渠道，不斷豐富茶葉產品品類，滿足消費者的多元化需求；通過主動普及科學、健康的飲茶知識，讓更多人懂喝茶、愛喝茶、會喝茶，真正享受健康時尚的美好生活。