2020年3月11日中國大地保險(xiǎn)河南分公司人傷調(diào)查人員王淼歷經(jīng)重重困難，突破醫(yī)院大門、住院部、大廳、樓層四道體溫檢疫及掃碼登記防線，到醫(yī)院后與傷者5分鐘的距離足足走了40分鐘，終于趕到河南省直第三人民醫(yī)院探視傷者周先生并送去人傷關(guān)愛禮品，一個(gè)口罩隔斷了與傷者的距離，一份責(zé)任卻讓大地與客戶心連心。

大地有大愛，每一位像王淼一樣的大地理賠人都致力于為廣大消費(fèi)者提供有品質(zhì)、有溫度、有保障的服務(wù)，特殊時(shí)期，不懼疫情，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以客為尊，以禮為重”的服務(wù)理念。


 

2020年3月6日7時(shí)40分，中國大地保險(xiǎn)河南分公司漯河中支接到一起報(bào)案，機(jī)動(dòng)車致電動(dòng)車人員一死一重傷的重大交通事故。漯河中支查勘員不畏疫情趕赴現(xiàn)場，并第一時(shí)間上報(bào)分公司。河南分公司理賠部快速響應(yīng)，組織案情會(huì)商，開通綠色通道，確定先行賠付責(zé)任賠款，后期補(bǔ)充收集相關(guān)理賠單證手續(xù)。不是所有的調(diào)解都需面談，不是所有的保險(xiǎn)公司都叫大地。理賠部各崗位人員用超常規(guī)的思路，開辟了一條線上極速通道，12萬元賠付款不到5日支付到賬，使客戶享受到了大地在疫情期間的專享“極速閃賠線上服務(wù)”。

大地人始終牢記以客戶為中心，在3.15期間敢于亮劍，真正響應(yīng)了3.15“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”的宣傳主題。（呂珊  王舒磊）