3月14日,農銀人壽新鄉中心支公司組織工作人員走進走進小微企業,開展“3.15”宣傳進企業活動,為該企業9名復工人員送去衛生防護用品,并現場宣講了消費者權益保護知識和防疫小常識。
活動期間,工作人員還宣講了金融保險政策,詳細解答企業員工提出的問題,并現場建立企業員工微信群,推送農銀人壽微信平臺發布的《疫情防控保障措施特刊》、《戰疫情保服務專刊》、《依法維權微刊》、《以案說險》,方便企業員工了解和掌握消費維權知識、農銀人壽疫情防范保障措施、各項服務舉措,受到企業員工好評。
據介紹,“3.15”活動啟動后,農銀人壽新鄉中支圍繞“以金融消費者為中心助力疫情防控”主題,陸續開展了各類防疫知識講座、保險消費者權益保護教育、知識競賽等形式多樣的線上宣傳活動,與參與其中的600余名保險消費者在線上積極互動,接受廣大客戶咨訴,解答客戶疑問,拉近了公司與客戶距離,贏得了廣大客戶的信賴、認同與支持。(鄭杰 馬翠芳)