這是一場沒有硝煙的戰斗，這也是一場萬眾一心、眾志成城的阻擊戰。

新冠肺炎疫情發生以來，興業銀行鄭州分行快速反應、積極行動，把支持疫情防控和提供優質金融服務保障作為工作的重中之重，通過政策支持、融資支持、金融服務支持等，多措并舉充分發揮金融服務抗擊疫情和復工復產的責任擔當，凝心聚力，以實際行動踐行疫情防控的金融責任。

全力支持疫情防控，抗“疫”跑出“加速度”

疫情防控，刻不容緩。為助力企業戰“疫”攻堅，興業銀行鄭州分行采取多種措施，特事特辦，開辟綠色通道，全力保障疫情防控。

1月27日，興業銀行信陽分行接信陽某區衛健委緊急電話，因采購防疫物資采急需辦理匯款業務，信陽分行迅速啟動應急預案，緊急安排業務骨干到崗辦理業務，以最短時間將14筆防疫物資采購款準確匯出，及時保障當地政府疫情防控工作開展。

為保障居民防疫需求，某醫藥公司投入數億元流動資金采購醫療防護用品，然而迫切的醫療物資需求，使該企業面臨巨大的資金壓力。了解到相關情況后，興業銀行許昌分行第一時間進行接洽，并開通審批綠色通道，加快審批流程，并在放款定價方面給予優惠。2月21日，興業銀行為該醫藥公司緊急發放抗擊疫情專項貸款5000萬元，有效保障了企業在生產運輸、應急物資采購及其他重大項目方面的資金需求，助力了疫情防控。

此外，為確保境內外救援和捐贈資金及時劃撥到位，興業銀行鄭州分行每日指定專人處理支付清算業務，并優先處理疫情防控款項。春節期間，該行先后為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急資金劃轉70多筆、4800多萬元。自復工以來，該行已為各類抗疫企業減免利息350多萬元，為各類復工復產企業減免手續費17.7萬元。

同時，為滿足疫情防控期間的賬戶服務需要，該行啟動單位賬戶業務應急模式，與抗疫相關的核準類賬戶業務，賬戶開戶當日即可辦理抗疫資金收付，高效滿足開戶單位和緊急賬戶業務辦理需要。

金融科技助力，打通企業融資“快車道”

年初以來，受疫情影響，作為抗“疫”中堅力量的各類醫藥生產銷售企業、醫療器械企業，為保證一線對藥品、醫療器械的需求，上足發條，超負荷運轉。

票據支付，是醫藥類行業的特點。隨著疫情防控工作的持續推進，越來越多的醫藥企業和醫療器械企業資金流回籠、票據變現等問題成為企業痛點。

為更好服務抗“疫”企業，興業銀行鄭州分行充分發揮票據產品優勢，開辟綠色通道，提高防疫企業資金流轉速度，加快企業手中的票據變現，降低企業財務成本。

“興e貼”，是興業銀行推出的銀行承兌匯票在線貼現的一款產品，能夠使企業實現“足不出戶，票據秒變現金”，即行業俗稱的票據“秒貼”，極大地方便了企業。

近期，南陽某大型醫藥公司應急物資儲備和采購應急物資所需資金周轉面臨巨大挑戰，擬辦理票據貼現業務融入資金以作周轉。但由于該公司省內的重疫區南陽市，暫時無法按正常流程辦理業務。了解情況后，興業銀行立即開辟綠色通道，特事特辦，允許客戶線上申請業務，使用網銀提交擬辦理貼現票據，實現了當天提交、當天審核、當天資金到賬。

為方便企業開通興“e”貼，興業銀行開辟了疫情期間綠色通道，企業可遠程申請提交電子資料，客戶足不出門就能辦業務；針對無法辦理興“e”貼的客戶，該行簡化了普通貼現的辦理流程。而且，在人行鄭州中心支行再貼現業務的支持下，該行對所有防疫企業的貼現價格低于正常價格，大大降低了企業財務成本。

據悉，自1月20日至3月12日，興業銀行鄭州分行共計為10余家防疫類企業辦理票據貼現12.13億元，其中秒貼業務10.98億元。

線上線下同發力，金融服務“不打烊”

根據總行黨委統一部署，興業銀行鄭州分行成立應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組，啟動應急機制和緊急業務處理程序，認真落實應急人員值班制度，確保7*24小時聯系到人，業務可處理。

在保證客戶服務不打烊的前提下，該行全面做好營業網點防疫工作，第一時間購買口罩、84消毒液、溫度計、護目鏡等疫情防控物資，及時配發，為客戶和員工筑起安全屏障。與此同時，對營業網點各類機具、設備進行消毒，為進廳客戶測量體溫，服務時保持防疫距離，為客戶提供安心環境和暖心服務。

疫情期間，興業銀行積極引導、指導客戶通過手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務，提升金融服務的便捷性和可獲得性，為客戶捐贈慈善等款項開辟綠色通道，全力保障客戶基本和應急金融服務需求。

疫情當前，為保障群眾的現金使用安全，興業銀行鄭州分行嚴格執行現金收付兩條線，分別設立現金存款柜臺、取款柜臺，對每天收入的現金進行全方位消毒，消毒后的現金在干燥環境“隔離”14天以上再對外投放，從載體上減少現金傳播病毒風險，對于從醫院、農貿市場等渠道回籠的現金，重點消毒后單獨封存。

暖企政策，為受困企業“送春風”

這場突入其來的疫情讓很多企業摁下了“暫停鍵”，特別是交通運輸、餐飲、住宿、旅游等行業，以及抗風險能力較弱的中小微企業，生產經營面臨諸多困難。

在做好疫情防控工作的同時，興業銀行鄭州分行推出設立專項信貸規模、開辟綠色通道、給予利率優惠、減免服務收費、延長還款期限、加大續貸支持、優化線上服務等一系列針對性強的“暖企”政策措施，幫助受困企業紓憂解困。

河南某鋁業公司主要從事高精端鋁合金板材的研發、生產與銷售。興業銀行新鄉分行工作人員在走訪中發現，該企業因復工復產時間延后，貸款還息壓力加大。

于是，興業銀行工作人員第一時間擬定貸款協議的補充協議內容，并向上級行匯報相關情況，特事特辦，簡化業務流程，及時將該企業1億元貸款的付息時間做了延后調整，并將付息方式由按月付息修改為按季付息，化解了企業當前的難題，有效保障了企業在疫情期間的穩定運行。

信貸支持，為復工復產注入“強心劑”

當前，疫情防控進入關鍵時期，企業復工復產穩步推進。隨著各類企業陸續復工復產，不少企業面臨資金壓力。

興業銀行鄭州分行把支持疫情防控和提供優質金融服務保障作為當前工作的重中之重，積極調配金融資源，幫助受疫情影響的企業穩經營、渡難關，以實際行動助力企業復工復產。

在做好疫情防控的同時，興業銀行鄭州分行深入了解客戶需求，全面掌握企業復工復產情況以及當前面臨的困難，加大信貸支持，為企業復工復產注入“強心劑”，與企業齊心協力促發展。

時值春耕，河南心連心化學工業集團股份有限公司正為保障春耕化肥需求而忙碌。在得知該企業有資金需求后，興業銀行總分行聯動，特事特辦，簡化業務流程，僅用了三天時間，為該公司發放了1.3億元貸款，有效支持了企業復工復產，保障了春耕的化肥供應。

疫情防控不松懈，金融服務不停歇。接下來，興業銀行鄭州分行將繼續創新舉措，以金融力量助力企業戰“疫”，堅持線上線下同時發力，以“興業速度”為企業復工復產的播撒“及時雨”，以“興業溫度”為社會各界提供優質高效的金融服務，為打贏此次疫情阻擊戰積極貢獻興業力量。（杜紅濤）