2020年3月26日，在疫情期間發生理賠案件的孫先生來到平安產險濮陽中支職場，將一面寫有 “意外無情，平安有情，暖心調解，理賠神速”的錦旗送到查勘員宋善德的手中。

據了解，客戶孫先生在疫情期間發生了交通事故，起初標的與傷者略有不和，平安產險濮陽中支查勘員宋善德從客戶服務角度出發即使在疫情期間無法當面協調，但宋善德仍堅持不懈的進行遠程暖心調解，不但幫助客戶解決了燃眉之急，還贏得了事故雙方的信賴與稱贊。

2020年的開始被突如其來的疫情打亂了正常的生活，但在全國人民的共同努力下，必將在抗疫戰爭取得勝利。平安產險濮陽中支將持續關注疫情發展動態，秉持著公司“專業領先 誠信服務 創造價值 回饋社會”的服務理念，堅持客戶至上，將客戶服務與金融科技相融合，不斷提升客戶體驗，切實保障消費者合法權益，肩負企業責任與擔當，助力疫情防控工作，促進當地經濟發展。（王筱）