新鄉(xiāng)市的趙先生于2019年4月份在朋友介紹下，為自己以及兩個(gè)孩子分別購(gòu)買(mǎi)了重大疾病保險(xiǎn)，其中趙先生本人保額30萬(wàn)，女兒保額70萬(wàn)，兒子保額40萬(wàn)，兩個(gè)孩子分別附加了投保人豁免重大疾病保險(xiǎn)，3人保費(fèi)共計(jì)3.6萬(wàn)元。
2020年3月份，趙先生在沒(méi)有征兆的情況下突發(fā)間歇性頭痛，雙手持續(xù)顫抖，肢體行動(dòng)障礙，被家人緊急送往新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院。經(jīng)過(guò)檢查，趙先生被診斷為蛛網(wǎng)膜囊腫，隨即接受了手術(shù)治療。
收到理賠款并得知豁免保費(fèi)的消息，趙先生一家人異常激動(dòng)。5月19日，趙先生及家人專(zhuān)程驅(qū)車(chē)從新鄉(xiāng)趕到分公司所在地鄭州，將一面繡著“理賠迅速暖人心 客戶(hù)至上守承諾”錦旗鄭重地交到理賠人員手中。趙先生表示自己突發(fā)急疴，一家人驚懼交加，心急如焚，中英人壽的理賠款不僅緩解當(dāng)前燃眉之急，還將子女未來(lái)39余萬(wàn)保費(fèi)一并豁免，這專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)猶如雪中送炭，絕渡逢舟。趙先生承諾，一定要將中英人壽的好產(chǎn)品，好服務(wù)，告訴身邊的每一個(gè)親朋好友，為“中國(guó)好保險(xiǎn)”點(diǎn)一個(gè)大大的贊！