“中國(guó)大地保險(xiǎn)公司對(duì)我的關(guān)心一點(diǎn)都不比家人少，以前都覺(jué)得保險(xiǎn)理賠難，現(xiàn)在不僅理賠快，啥都替我們想到前面了……”，朱先生緊緊拉著中國(guó)大地保險(xiǎn)理賠人員的手久久不肯放開(kāi)。



2020年5月29日，中國(guó)大地保險(xiǎn)南陽(yáng)中支承保的廂式運(yùn)輸車，在西峽縣工業(yè)大道不慎碰撞到摩托車，事故造成朱先生膝部閉合性損傷、顱腦閉合性損傷、腦震蕩等多處損傷，并于當(dāng)日晚在西峽縣人民醫(yī)院住院治療，期間該公司人傷崗人員多次入院進(jìn)行人傷探視，對(duì)傷者的傷情進(jìn)行跟蹤關(guān)注。

得知傷者決定6月3日準(zhǔn)備出院，南陽(yáng)中心支公司理賠人員早上六點(diǎn)便從南陽(yáng)趕往西峽縣人民醫(yī)院，細(xì)心的幫助傷者辦理出院手續(xù)，打包行李，然后驅(qū)車一百多里，到達(dá)朱先生雙龍鎮(zhèn)的家里。看著一刻不停忙碌了近七個(gè)小時(shí)的理賠員，朱先生緊緊拉著理賠人員的手極力挽留大家在他家里吃飯，理賠員婉言拒絕，又奔赴在另一起案件的理賠路上……



禮愛(ài)客戶，關(guān)愛(ài)禮賠。中國(guó)大地保險(xiǎn)2019年10月首次在行業(yè)內(nèi)推出的“大地禮賠”服務(wù)品牌的核心內(nèi)容之一：傷者住院溫馨探視服務(wù)、傷者出院愛(ài)心護(hù)送服務(wù)、傷者評(píng)殘專業(yè)陪同，這些服務(wù)已使越來(lái)越多的客戶和傷者感受到中國(guó)大地保險(xiǎn)簡(jiǎn)單、人性、有溫度的理賠服務(wù)，也收到了社會(huì)各界的良好評(píng)價(jià)，中國(guó)大地保險(xiǎn)公司越來(lái)越規(guī)范的服務(wù)將進(jìn)一步提高客戶感受度和滿意度，將切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行著保險(xiǎn)人的初心和使命。（呂珊  歲沛沛）