2020年6月初，平安產險駐馬店中支查勘員陳果收到一個快遞，拆開后一面錦旗呈現在面前，上面寫著“服務熱情 理賠迅速 信守承諾 情系客戶”十六字感謝語，原來是前期異地出險的遼寧車主陳先生為答謝陳果，特地從千里之外的遼寧定制了一面錦旗郵寄過來。“這是我們應該做的。”陳果撓了撓頭不好意思的說。

據了解，車主陳先生高速駕駛車輛行駛至駐馬店區域不慎發生交通事故，導致車輛無法繼續行駛。由于是首次出險又加上在外地舉目無親，不太了解流程的陳先生很是慌恐。

平安產險駐馬店中支查勘員陳果接到報案電話后，第一時間趕到現場全程溝通協調，考慮到陳先生著急用車，陳果又悉心安排車輛到合作4S店進行維修處理，絲毫未耽誤。陳果貼心的服務讓車主陳先生倍感溫暖，理賠完成，車主平安到家后，由于無法當面表達感激之情，陳先生專門郵寄錦旗一面到平安產險駐馬店中支，以表達感謝之情。

深化“金融+科技”，始終秉持著公司“專業讓生活更簡單”的服務理念，平安產險駐馬店中支以客戶為中心，將客戶服務與金融科技相融合，讓客戶少走路，持續提升客戶體驗。未來，平安產險駐馬店中支將堅守使命，不斷前進，為廣大車主持續提供暖心優質的理賠服務，為民眾出行保駕護航。