專業盡職的財富管理咨詢、品種豐富的各類理財產品、方便快捷的交易渠道、細心全面的貴賓專屬服務……作為財富管理的核心，近年來，圍繞客戶日益增長的多元化財富管理需求，興業銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，跟隨客戶腳步和需求變化，為客戶提供涵蓋品類豐富的本外幣理財、基金、券商理財、信托、保險、貴金屬、外匯等各類型理財產品，以及全方位的財富管理服務，專業助力客戶財富增值，滿足了社會公眾的財富管理需求。

 深耕客戶，從核心角度出發

“財富管理的核心競爭力是資產配置能力。也就是說，銀行客戶經理服務水平的體現,不僅在于你有多懂產品,而且更在于你有多懂客戶，能否真正站在客戶的角度做優產品配置。”

據興業銀行鄭州分行財富管理和私人銀行部相關負責人介紹，“百富人生”是興業銀行主打的零售業務品牌之一，不僅著力打造為老百姓提供專業、全面、優質、高效的個人金融服務，更以提供有溫度、有質量、全天候的財富管理服務為使命，努力當好客戶的“財富管家”。

為確保給客戶提供專業的財富咨詢服務，興業銀行鄭州分行多年來不遺余力地打造財富管理專業服務隊伍。目前興業銀行鄭州分行專業財富咨詢服務人員達到100余人，切實保障為客戶提供一對一的專業咨詢服務。在財富管理人員隊伍專業培訓方面，興業銀行鄭州分行也有十分嚴格系統的培訓，全面提升財富咨詢服務人員綜合化、專業化服務能力。

近年來，興業銀行鄭州分行不斷探索新型財富管理模式，今年疫情期間，該行全面推廣線上理財室，方便客戶與理財顧問的溝通，也方便客戶購買合適的產品，客戶足不出戶即可享受到全面、優質的資產配置服務。

需求為先，打造多元化配置

“要理財，到興業”的口號并非說說而已，在興業銀行鄭州分行，客戶可根據自己的實際情況選到一款適合自己風險偏好、管理期限的產品。以本外幣理財為例，興業銀行有資管實力強大的興銀理財做后盾，其中，興業理財連續十二個季度蟬聯“普益標準”零售理財能力綜合排名前列。好理財不僅可以用業績說話，還會有多種多樣的期限匹配客戶的需求。

比如，興業添利系列產品，申贖靈活，適合安排客戶流動性資金，適合隨時需要用錢的客戶；興業新客系列理財，專門為新客戶打造，凡興業銀行新開戶一個月內的客戶均可享有；穩利系列理財則適合資金長期不用的客戶，可以幫助客戶鎖定利率等。

如何構建穩健的塔底，在財富管理中也至關重要。興業銀行“百富人生”理財顧問會通過穩健的大額存單、結構性產品和保險等產品為投資者提供配置建議。目前興業銀行代銷終身壽險、年金險、健康險、意外險等多個險種多款產品，理財顧問會根據客戶的理財目標、資產狀況、未來規劃等因素為客戶推薦合適的產品，為家庭搭建穩健的財富規劃基底，通過產品搭配實現客戶財富管理的目標。

量身定制，定制專屬財富規劃

相比于普通的大眾理財需求，私人銀行客戶不僅關注財富升值，而且對資產的保全和傳承以及二代交接、全球配置等有更多考慮。私人銀行客群除了考慮資產增值需求外，還需要根據家庭整體資產規模進行合理規劃，需求更加多樣、專業性要求更高，專屬定制性更強。

興業銀行鄭州分行自推出私人銀行業務以來，始終秉承“全功能、全覆蓋、全方位、全天候”的服務精神，努力做“市場引領者”，著力打造“您值得信賴的私人銀行”品牌，積極為客戶提供綜合化、專業化、定制化的全方位私人銀行服務，滿足客戶多層次、全方位的需求。

其中，興業銀行推出的家族財富管理品牌“興承世家”，聚焦風險隔離、基業永續、家財穩固、個性化傳承四大需求，通過成立家族辦公室，以更加系統化、專業化、規模化的管理方式升級服務體系，旨在為私行客戶提供包括財產規劃、資產配置、風險隔離、慈善事業、家族治理、法律咨詢、稅務籌劃等在內的更加全面的專業服務。

而在非金融服務方面，興業銀行私人銀行有著完善的增值服務體系，打造了天使俱樂部、園丁俱樂部、寰宇人生、安愉人生“四大俱樂部”增值服務體系，為私行客戶提供專屬私人管家式服務。

隨著財富管理市場的不斷發展，未來，興業銀行鄭州分行將繼續匯聚多個領域的優質資源和力量，為更多客戶提供多領域的整合和高效的財富管理解決方案。（杜紅濤）

來源：興業銀行鄭州分行

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀