近期，各地陸續出現雨雪天氣，為提高廣大好車主客戶雪天開車防護意識，減少事故發生率，2020年11月底，平安金服洛陽分公司結合冬季下雪天氣的用車主題，通過好車主APP平臺對平安客戶開展了一場“雪天行車難 小小支妙招”，以雪災預防為主題的直播活動，平安產險洛陽中支客服理賠部資深車物查勘員李文超應邀做客直播間，為廣大車主雪天安全出行支招。

直播期間，李文超講述了關于冬季下雪天氣車輛使用中常出現的故障情況，例如車輛打不著火，車門被雪覆蓋打不開等車輛故障場景，介紹了常見的錯誤處理方法和正確的應對措施及預防辦法。同時，從行車的車速、車距、遇緊急路面狀況如何處理等來講解下雪天氣車主行車過程中的注意事項和路況應對；針對雪天車輛事故的處理方式，李文超特別介紹了平安好車主APP，詳細介紹了好車主自助理賠的流程。

直播接近尾聲，廣大好車主車圈的朋友們積極互動、踴躍提問，平安產險洛陽中支李文超老師根據聽眾的一些互動問題，給出了熱情且專業的解答，受到大家一致好評。最后主持人小小為大家總結了下雪天氣車主的的注意事項： 出行前，做好車輛檢查，排除故障隱患；行車中，緩慢行駛，安全第一；遇事故，沉著冷靜，報交警找保險。

近年來，平安產險持續加強科技應用，平安“好車主”APP以車主服務為基礎，圍繞車主需求搭建涵蓋“車服務、車保險、車生活”的一站式服務平臺，使“用車就上好車主”的觀念深入人心。面向未來，平安產險洛陽中支也將不忘初心，砥礪前行，積極踐行企業責任，借助好車主平臺，為廣大車主持續提供優質高效的理賠服務。(呂珊）

來源：平安產險洛陽中支

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋