近日，平安產險濟源中支查勘員王濤、李志勇收到了一封來自客戶劉先生送來的感謝信，信中劉先生對平安產險濟源中支理賠人員熱情周到的服務態度和高效、專業的服務技能表示充分的肯定和誠摯的謝意。

2020年10月份，劉先生駕車在省外遭遇追尾事故，事故發生后，劉先生第一時間報案并聯系保險公司。根據事故裁決書判決，劉先生的車輛在事故發生地修理廠進行維修，并在修理完畢后客戶將車開回家。抵達家后，劉先生發現車輛仍存在部分毛病，于是他將情況反映至濟源當地平安產險。

平安產險濟源中支接到相關反映后，迅速安排查勘員王濤、李志勇了解客戶車況，耐心安撫客戶情緒，并及時對客戶車輛進行再次檢查維修，認真、負責、熱情、周到的服務讓客戶十分滿意。

客戶劉先生表示，如此快速的服務不但挽回了他的經濟損失，更重要的是使他行車安全有了保障。

專業做事、用心服務一直是平安查勘員貫徹的服務理念，平安產險濟源中支將持續提升服務品質與水平，為廣大客戶提供更優質、更全面、更貼心的服務！(呂珊）

來源：平安產險

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀