“你們的服務(wù)真到位，時(shí)時(shí)刻刻為我們的生產(chǎn)用電保駕護(hù)航，及時(shí)解決了我們的燃眉之急。”11月18日，登封市盧店鎮(zhèn)一家磨料廠負(fù)責(zé)人對(duì)前來回訪的供電職工豎起了大拇指。原來，這家磨料廠月初有一批訂單急需加工，當(dāng)天發(fā)貨，不料就在如火如荼地加工生產(chǎn)過程中，廠區(qū)內(nèi)電力線路突發(fā)故障，慌忙之余廠長(zhǎng)趕緊聯(lián)系了臺(tái)區(qū)的劉師傅請(qǐng)求幫助。一通電話的功夫，盧店供電所的劉師傅就驅(qū)車趕到了廠區(qū)，經(jīng)過仔細(xì)的排查與故障處理，生產(chǎn)線在短短二十分鐘后重新運(yùn)作起來，企業(yè)也在當(dāng)天成功完成了產(chǎn)品生產(chǎn)，裝車發(fā)貨。
據(jù)悉，以磨具磨料加工為主的眾多小微企業(yè)已經(jīng)成為盧店鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)。為助力區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，登封市供電公司積極開展小微企業(yè)客戶走訪，深入小微企業(yè)排查電力隱患，對(duì)生產(chǎn)加工設(shè)備的電源接線、倒閘開關(guān)、漏電保護(hù)裝置等用電設(shè)施進(jìn)行“健康體檢”，指導(dǎo)督促加強(qiáng)電器設(shè)備、線路管理，保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。深入了解企業(yè)用戶發(fā)展過程中涉及的電力增容、擴(kuò)容等需求，聽取客戶意見和建議，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)點(diǎn)多面廣、設(shè)備運(yùn)維能力參差不齊等實(shí)際情況，主動(dòng)指導(dǎo)企業(yè)用戶用電方案，開出節(jié)能良方，提高用電服務(wù)。開通綠色通道，為160千伏安及以下容量的小微企業(yè)客戶提供更加便捷的辦理流程，縮短辦理時(shí)間，降低企業(yè)用戶發(fā)展成本，兌現(xiàn)了“減環(huán)節(jié)、減時(shí)長(zhǎng)、減成本、優(yōu)服務(wù)”的承諾。同時(shí)，對(duì)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或?qū)ε潆娫O(shè)備進(jìn)行改造的企業(yè)用戶，實(shí)行跟蹤回訪，制定應(yīng)急預(yù)案，向企業(yè)客戶發(fā)放“電力服務(wù)卡”，積極推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，開展問卷調(diào)查，與客戶建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)滿足小微企業(yè)發(fā)展用電需求，持續(xù)提升廣大電力客戶的滿意度。（通訊員 劉錦錦）
據(jù)悉，以磨具磨料加工為主的眾多小微企業(yè)已經(jīng)成為盧店鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)。為助力區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，登封市供電公司積極開展小微企業(yè)客戶走訪，深入小微企業(yè)排查電力隱患，對(duì)生產(chǎn)加工設(shè)備的電源接線、倒閘開關(guān)、漏電保護(hù)裝置等用電設(shè)施進(jìn)行“健康體檢”，指導(dǎo)督促加強(qiáng)電器設(shè)備、線路管理，保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。深入了解企業(yè)用戶發(fā)展過程中涉及的電力增容、擴(kuò)容等需求，聽取客戶意見和建議，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)點(diǎn)多面廣、設(shè)備運(yùn)維能力參差不齊等實(shí)際情況，主動(dòng)指導(dǎo)企業(yè)用戶用電方案，開出節(jié)能良方，提高用電服務(wù)。開通綠色通道，為160千伏安及以下容量的小微企業(yè)客戶提供更加便捷的辦理流程，縮短辦理時(shí)間，降低企業(yè)用戶發(fā)展成本，兌現(xiàn)了“減環(huán)節(jié)、減時(shí)長(zhǎng)、減成本、優(yōu)服務(wù)”的承諾。同時(shí)，對(duì)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或?qū)ε潆娫O(shè)備進(jìn)行改造的企業(yè)用戶，實(shí)行跟蹤回訪，制定應(yīng)急預(yù)案，向企業(yè)客戶發(fā)放“電力服務(wù)卡”，積極推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，開展問卷調(diào)查，與客戶建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)滿足小微企業(yè)發(fā)展用電需求，持續(xù)提升廣大電力客戶的滿意度。（通訊員 劉錦錦）