“以前交電費都要跑去營業廳,現在不用出門就可以繳費了,包括節約用電、故障報修等用電需求都可以在上面了解和處理,網上國網App的確是太方便智能了!” 家住登封市盧店鎮盧南社區的王先生對供電公司的線上創新服務表示高度認可。

為了提升客戶用電便捷性和安全感,10月25日,國網登封市供電公司焦裕祿共產黨員服務隊例行前往轄區內居民家中提供上門服務,了解客戶用電需求,介紹網上國網App,并為其用電設備做安全檢查。隊員們此行來到了盧南社區王先生家里,先為其檢查了用電安全細節,包括線路總閘設備、廚房電器、插座開關等,給客戶介紹平時應該注意的安全用電知識,同時就網上國網App的便捷服務進行了宣傳普及,為居民秋冬用電提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務,讓客戶感受到服務創新帶來的便利,實現居民可以真正足不出戶在線辦理所有用電業務,獲得客戶一致好評。
今年以來,國網登封市供電公司持續開展優化營商環境行動,及時了解客戶電力需求,化被動于主動為客戶提供安全用電服務,全面增加客戶的服務滿意度。通過常態化開展客戶大走訪活動,與客戶零距離接觸,把供電企業的問候送到了客戶手中,真正與客戶架起了“連心橋”,切實增強了供電服務意識,有效提升供電優質服務的形象。(通訊員 宋丹丹)

為了提升客戶用電便捷性和安全感,10月25日,國網登封市供電公司焦裕祿共產黨員服務隊例行前往轄區內居民家中提供上門服務,了解客戶用電需求,介紹網上國網App,并為其用電設備做安全檢查。隊員們此行來到了盧南社區王先生家里,先為其檢查了用電安全細節,包括線路總閘設備、廚房電器、插座開關等,給客戶介紹平時應該注意的安全用電知識,同時就網上國網App的便捷服務進行了宣傳普及,為居民秋冬用電提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務,讓客戶感受到服務創新帶來的便利,實現居民可以真正足不出戶在線辦理所有用電業務,獲得客戶一致好評。
今年以來,國網登封市供電公司持續開展優化營商環境行動,及時了解客戶電力需求,化被動于主動為客戶提供安全用電服務,全面增加客戶的服務滿意度。通過常態化開展客戶大走訪活動,與客戶零距離接觸,把供電企業的問候送到了客戶手中,真正與客戶架起了“連心橋”,切實增強了供電服務意識,有效提升供電優質服務的形象。(通訊員 宋丹丹)