河南商報記者  陳薇

1月18日，攜程與河南博物院宣布達成戰略合作，并聯合發布即將推出 “河南博物院攜程旗艦店”。攜程將為該博物院提供免費門票預約服務，同時游客可以在線上購買河南博物院文創產品及周邊度假酒店等多樣化產品。

河南博物院創建于1927年，是我國成立較早的博物館之一，是第一批國家一級博物館，2009年入選首批中央地方共建國家級博物館 ，在文博領域地位非凡。此前，河南博物院實行網絡實名制預約免費參觀，游客需通過“河南博物院”微信公眾號進行實名預約。此次合作打通了攜程門票與河南博物院的預約通道，旅游者在攜程平臺即可實現免費預約門票服務。

而即將上線的河南博物院攜程旗艦店也是攜程首家文博主題旗艦店。攜程已經與多家博物館開展合作，在文博領域積累了多年經驗，開封博物館、洛陽博物館、荊州博物館等知名博物館都與攜程進行線上線下深度合作，目前國內數百家博物館可以通過攜程預約購票。

以開封博物館為例，2019年，攜程率先完成了對開封博物館票務系統的改造，館區票務系統實現了智慧化，有效地實現了削峰填谷，保障游客有序游覽，旅游體驗實現了巨大提升。

去年11月，文化和旅游部、國家發展改革委等十部門聯合印發《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》，攜程從產品、內容、質量、供應鏈等多方面深耕，從文旅產品與服務信息化、營銷、智慧旅游、大數據賦能等多方面推動旅游業高質量發展。

2020年，攜程發布了業內首個“景區智慧云平臺”整合方案。全面針對景區購票、入園、游玩和售后四大環節提供技術解決方案，支持景區實現“全渠道、全場景、全業態”的實名預約。同時，該系統還能夠在特殊時期全面監控游客集散密集場所，面對斷網、客流高峰等極端情況時也有成熟應對方案。

攜程大數據還將為各個環節提供支持，為用戶畫像、服務質量、市場大盤和交叉引流提供全方位的服務。目前，攜程門票預約已覆蓋海內外18000多家景區，其中首批采用智慧云平臺的景區，既有黃鶴樓、德天跨國瀑布、拈花灣、云臺山、鎮北堡西部影城、西溪國家濕地公園周家村等5A級景區，也有寒山寺、莫干山、寶泉、重慶園博園、駐馬店老樂山、青島極地海洋世界等4A級景區，全國落地已近百家。（首席編輯 華麗娟）