新年以來，一股寒潮天氣侵襲豫北平原大地。1月15日，河南湯陰縣最低溫度已降至零下5度，但在韓莊鎮(zhèn)西冢上村村民李運只的家里，室內(nèi)溫度卻有20多度，只穿了一件毛衣的她笑盈盈地說：“原來燒煤取暖的時候，屋里都是黑煙，‘煤改電’改造后不僅干凈方便，家里也比以前更暖和了，更沒想到得是，冬季取暖還有用電補貼，俺這心里別提多踏實了！”
“煤改電”是暖民心、治霧霾的民生工程。2017年以來，國網(wǎng)河南省電力公司在積極落實國家北方地區(qū)冬季清潔取暖規(guī)劃，大力推進煤改電工程的同時，還在價格機制、服務(wù)保障等方面持續(xù)完善，使電力取暖“用得上、用得起、可持續(xù)”，確保老百姓在藍天白云下溫暖過冬。
建設(shè)高效，送上“可靠電”
“記得當時有一位老大爺說，隔壁村去年實現(xiàn)‘煤改電’電網(wǎng)改造，冬天取暖方便又安全，期待他們村今年也趕緊用上。”1月22日，回憶起去年開展“煤改電”施工時的情景，國網(wǎng)澠池縣供電公司配網(wǎng)辦專責李小明說，老百姓都特別支持“煤改電”，施工時好多人跑過來圍觀，看到群眾的強烈期盼，大家渾身充滿干勁兒。
解決老百姓所急、所盼，國網(wǎng)河南省電力公司一直在努力。去年3月，供暖季剛結(jié)束，該公司提前開展配電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)清查，引導政府優(yōu)先在已列入改造計劃的村莊確村確戶，確保“精準立項、以電定改”。
2020年8月起，國網(wǎng)河南省電力公司“煤改電”工程建設(shè)工作相繼啟動。又快又好推進工程建設(shè)成為工程建設(shè)者必須面臨的挑戰(zhàn)。
“2020年河南‘煤改電’覆蓋用戶100.65萬戶，包含10千伏及以下工程1045項，新建改造10千伏配電臺區(qū)2331個，新增配電容量52.19萬千伏安，新建改造線路4389.804千米。任務(wù)重、工期緊，必須和時間賽跑，和質(zhì)量競賽。”國網(wǎng)河南省電力公司配網(wǎng)辦負責人說。
該公司堅持在管理上下功夫，進一步強化協(xié)同、優(yōu)化流程，做到“確認一村、設(shè)計一村、物資提報一村”，各專業(yè)同步推進；按照“一個項目一支隊伍”原則，落實工程施工計劃，確保工程質(zhì)量標準；將“煤改電”工程停電作為配網(wǎng)停電最高優(yōu)先級，做到“一停多用”，最大限度減少停電時間和頻次，降低對群眾用電影響。
“從與鄉(xiāng)政府溝通建設(shè)規(guī)劃，到優(yōu)化施工方案，再到現(xiàn)場安全、進度、質(zhì)量管控，那段時間我都是‘997’。”李小明說。
在國網(wǎng)河南省電力公司參建人員的共同努力下，2020年10月底河南省“煤改電”配套電網(wǎng)工程年度建設(shè)任務(wù)如期完成，工程涉及的洛陽、平頂山、三門峽等11個地級市5729個村戶均配變?nèi)萘窟_到2.66千伏安，100萬戶居民使用電采暖乃至生產(chǎn)生活用電更加安全可靠充足。
“不僅取暖用電敞開用，我還準備將車間從原來燒焦炭改成用電，到時候品控就更加精準了。”河南三門峽市澠池縣仰韶磨料模具有限公司負責人趙平軍對“可靠電”頗為滿意。
廣泛宣傳，用上“優(yōu)惠電”
燒煤取暖，在河南北方農(nóng)村是沿用了千百年過冬傳統(tǒng)。千年習慣一朝改。通上可靠電只是第一步，讓老百姓認可才能長久。
要讓老百姓愿意用，取暖成本是一項關(guān)鍵指標。
其實，這早就納入政府統(tǒng)籌之中。此前河南省政府已出臺清潔取暖電價優(yōu)惠、電網(wǎng)建設(shè)財政補貼、采暖設(shè)備購置補貼等支持政策。作為電網(wǎng)企業(yè)，國網(wǎng)河南省電力公司責任就是要積極暢通政策落實“最后一公里”，廣泛宣傳“煤改電”政策，將優(yōu)惠電價政策落實到位。
在2020年供暖季到來前，國網(wǎng)河南省電力公司各單位積極利用網(wǎng)上國網(wǎng)、營業(yè)廳展板、電力管家微信群等渠道，解讀宣傳政府推進清潔取暖政策，普及電采暖知識，增強群眾“煤改電”幸福感和獲得感。“我們把‘煤改電’的每一個施工現(xiàn)場都變成宣傳現(xiàn)場，每一次入戶走訪都進行‘煤改電’宣講。”國網(wǎng)洛陽供電公司營銷部負責人說。
今冬，國網(wǎng)河南省電力公司繼續(xù)實施優(yōu)惠電價政策。采暖季期間，超過10月份用電量以外的部分視為取暖電量，上限為3000千瓦時，全部按照一檔階梯電價基礎(chǔ)上每度電降低0.15元執(zhí)行。
“過去一冬得燒600多塊錢的煤。現(xiàn)在我算了一下，一天平均要10度電，一個1200度。按照不超過3000度0.41元的優(yōu)惠電價，一個冬天不到500元。”河南省洛陽市伊濱區(qū)寇店鎮(zhèn)杜寨村村民杜正軍在電工幫助下算了“取暖賬”，用電取暖的底氣足了起來。
經(jīng)過三年持續(xù)改造，截至今年供暖季前，河南全省“煤改電”客戶累計超過500萬戶。為了讓“煤改電”政策惠及更多群眾，今年國網(wǎng)河南省電力公司還按照政府的新要求，將全省將集中供熱規(guī)劃范圍外的用戶也納入到優(yōu)惠電價政策范圍內(nèi)，總客戶覆蓋超過2000萬戶，遠超往年年規(guī)模。
“因為政府煤改電采暖補貼政策，我家今年又專門增加了2臺采暖空調(diào)。”河南安陽湯陰縣韓莊鎮(zhèn)部落村村民李改英說。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用上“暖心電”
一件稱心的商品，除了質(zhì)量價格，售后服務(wù)也十分重要。把“煤改電”工程達成為民心工程，國網(wǎng)河南省電力公司還后期服務(wù)中下足功夫。
2020年“煤改電”配套電網(wǎng)工程投運后，為了確保客戶用電無憂，該公司迅速組織開展啟動專項安全隱患排查治理工作，重點落實線路通道清理和防污閃、防冰害等治理措施，對“煤改電”設(shè)備進行防污閃、防冰害、防凝露、防用戶內(nèi)部故障擴大重點治理，加強異物清理，確保設(shè)備健康運行。
“專項行動期間，我們共計排查發(fā)現(xiàn)各類缺陷隱患5698項，在度冬用電高峰前全部治理完畢。”國網(wǎng)河南省電力公司配網(wǎng)辦室副主任張鷹說。
在專項治理基礎(chǔ)上，該公司還不斷提高設(shè)備運維保障技術(shù)標準，完成“煤改電”配變、線路的PMS臺賬標注，通過PMS系統(tǒng)與供電服務(wù)指揮平臺的信息融合，實現(xiàn)對“煤改電”設(shè)備停電、重過載等運行信息的不間斷監(jiān)測。推行“設(shè)備主人”制度，杜絕“不壞不修”的觀念，對故障率高、運行環(huán)境惡劣的配網(wǎng)設(shè)備和計量設(shè)備增加巡視、檢測頻次，對設(shè)備缺陷、隱患、外破風險和負荷變化等情況做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早治理。
“我們還組織市、縣供電公司和鄉(xiāng)供電所12910名‘煤改電’電力管家層層簽訂責任狀，嚴陣以待，為全省‘煤改電’客戶安全可靠用電、溫暖度冬提供堅強保障。”張鷹介紹。今年迎峰度冬期間，國網(wǎng)河南省電力公司在全省新增常設(shè)搶修站點103個、搶修車輛128輛，累計設(shè)立配網(wǎng)搶修站點4866個、搶修隊伍3104支，各級搶修梯隊人員共2.6萬人，搶修車輛3226臺、發(fā)電車172輛、發(fā)電機1867臺，確保“故障搶修不過夜”。
“入冬以來已經(jīng)上門幾次了，都快成我家‘電保姆’了，比我自己還用心。”1月4日，河南許昌崔代張村村民王君平家拉著國網(wǎng)許昌供電公司七里店供電所職工劉明濤說，劉明濤是崔代張臺區(qū)“煤改電”保電負責人。
暢通21種營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等“線上線下”購電服務(wù)渠道，制定電費余額不足提醒措施……這個冬天，國網(wǎng)河南省電力公司用行動踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，用必勝的信心打贏一場大氣污染防治和人民溫暖度冬的共贏之役，讓天空更藍、民心更暖。
（編輯 吉倩倩）