金融消費遭遇麻煩事， 商報幫您撐腰維權

河南商報記者白雪瑩

近年來，個人金融信息被泄露、銀行卡被盜刷卻維權無門、辦貸款被強制搭售保險等，消費者跌進金融消費陷阱等情況屢屢發生。但由于缺乏相關經驗，不少人在遇到這類情況時茫然不知所措，維權無門。

在一年一度的“3·15”來臨之際，河南商報將開通金融消費維權線索征集熱線，設立“曝光臺”，通過多平臺多渠道征集金融維權案例及市民在金融消費中遇到的難題。如果您在金融消費時合法權益受到侵害，請告訴河南商報，我們幫您撐腰維權。

維護金融消費者權益，我們與您同行

當今社會，理財觀念深入人心，用錢“生”錢跑贏通脹是很多人的迫切需求。隨之而來的，就是騙子趁虛而入，設計出千變萬化的騙局等人上鉤，時不時爆雷的網貸p2p平臺就是血淚的教訓。

保險行業問題也問題頻出，去年新冠肺炎疫情期間，有人玩起“代理退保”騙局，炒作保險產品，誘導保險消費者“退舊換新”；有人利用疫情誤導消費者推遲保險理賠；存款、理財產品到期后，有人打著疫情的旗號亂收費、亂捆綁。以往夸大其詞騙保現象少了，但理賠條款苛刻理賠難依然屢見不鮮。

保護金融消費者合法權益，我們與您同行。河南商報金融維權臺自2013年開通以來，不斷的為消費者發聲，普及金融安全知識，通過各種方式在金融機構和消費者之間搭建對話橋梁，憑客觀、公正的立場在讀者和用戶心中留下了好印象。

今年“3·15”，除普金融安全知識等常規報道外，還將創新形式推出“金融安全知識指南”，用H5或短視頻等形式進行更廣法的傳播，宣傳金融安全知識，提生大眾的金融安全意識。

四個渠道開啟，商報為您撐腰維權

一年一度的“3·15”即將到來，作為消費者，您在金融消費中遇到了哪些難題？河南商報“曝光臺”已設立，您可以通過河南商報、河南商報網、河南財富圈等通道，講述您在金融消費過程中遇到的窩心事，我們將對接收到的線索進行核實采訪。

您可通過電話、微信、發郵件等多種方式，向我們傾訴在金融消費過程中遇到的問題，聯系方式：（1）金融維權熱線0371—86088233；2.微信（手機號同微信號）：15346583292/13598082720；（3）在“河南財富圈”微信公眾號后臺留言；（4）發送信息至郵箱hnsbjr@163.com。

近年來，金融服務圍繞消費者需求在不斷升級，金融產品不斷豐富，服務環境和服務手段不斷創新，金融服務體驗越來越好，金融生態環境不斷優化。如果您在辦理金融業務時哪家金融機構的服務讓你倍感溫暖，也希望您把您經歷的金融“暖心事”告訴我們，我們幫您“表揚”他，傳遞金融正能量。

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋