近日，來自濮陽市清豐縣的張先生將一面寫有“誠實有信 服務(wù)高效 理賠快速 客戶至上”的錦旗送到了濮陽清豐縣中郵保險業(yè)務(wù)中心，向中郵保險理賠專員專業(yè)、貼心、周到的服務(wù)表示誠摯的感謝……

2020年12月，張先生參加單位體檢，彩超結(jié)果顯示甲狀腺結(jié)節(jié)4A級，醫(yī)生告知可能是甲狀腺癌，需要住院進(jìn)行治療。這對于身體健康且剛剛32歲的張先生來說，一時無法接受。2020年12月張先生選擇了手術(shù)治療，病理檢查結(jié)果顯示“甲狀腺乳頭狀癌”。

完成手術(shù)后張先生突然想到2018年7月份在中郵人壽購買過一份中郵年年好郵保安康C款重大疾病保險。抱著試一試的心態(tài)他撥通了中郵保險理賠熱線。接到報案后，經(jīng)工作人員查詢張先生不僅是中郵保險的個險客戶，還是團(tuán)險客戶。理賠人員第一時間聯(lián)系張先生，在開展調(diào)查同時收集理賠資料，僅用3天的時間便完成了全部流程，共計賠款40萬元。

收到賠款那一刻張先生感言到：感謝郵政，感謝中郵保險在危難時為我撐起一把保護(hù)傘。(王曉先)

來源：中郵保險

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩