河南商報訊（首席記者 孫科）為深入貫徹鄭州市政府辦公廳黨史學習教育安排部署，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，廣泛聽取基層意見，扎實辦好民生事實。4月27日上午，鄭州市12345政務服務便民熱線走進鞏義市紫荊路街道安泰街社區家福園小區，舉行政務熱線進社區活動。

據介紹，活動由鄭州市政府辦公廳市長熱線辦公室主辦，鄭州市衛健委、鄭州市人社局、鄭州市醫保局、鄭州市教育局、鄭州市房管局、鄭州市場監管局、鄭州市司法局、鄭州市第七人民醫院，鞏義市政府辦公室及市屬相關部門、轄區街道辦事處、鞏義市供電公司、鞏義市燃氣有限公司等20家單位共同參與，現場解答群眾咨詢、受理反映問題、收集對政府工作的意見、建議；房產交易中心現場為群眾辦理產權交易查詢；律師事務所為群眾提供法律咨詢服務；第七人民醫院設立簡易門診為群眾義診；各單位還發放宣傳材料供群眾了解學習。

河南商報記者了解到，活動期間共受理群眾反映各類問題724件，主要集中在教育、水電燃氣、城市管理、疾控防治、消費維權、房屋買賣、法律援助等方面。當場解決答復問題549件，剩余175件市長熱線辦公室已要求相關部門盡快落實、盡早答復反映群眾，確保件件有落實、事事有回音。下一步，鄭州市長熱線辦公室還將適時舉辦12345政務服務便民熱線進社區活動，不斷豐富活動形式，為人民群眾提供更加優質、高效的服務。（編輯 呂瑞天 劉夢鴿）