近日，河南大河物業服務有限公司于2019年接手服務的老破小住宅小區鄭州緯五路30號院獲得了由中共金水區委、金水區人民政府頒發的文明樓院榮譽稱號，該項榮譽是對樓院環境、社區文化等多項指標的一次檢視和評價，更是對河南大河物業服務有限公司對老破小住宅物業良好服務品質的認可！



從老破小到文明樓院的打造過程中，緯五路30號院就曾面臨過諸多亟待解決的難題，且受該小區物業費總額限制，投入修繕費用就會降低物業公司管理人員和一線員工的福利待遇，甚至會造成項目的收支賬面虧損，但公司領導班子幾已經深入小區，廣泛聽取業主們的意見后，決定以服務業主滿意的社會效益為重，調撥專項資金進行支持，鼓勵項目部荊朝陽經理、遵振華主任帶隊一線員工發揚自力更生的精神和業務專長，自己動手整治小區環境：清理業主積年囤積的雜物垃圾；升級改造小區的排污防癆管道；補種修繕小區綠植；配置小區門禁設施等工作。





大河物業服務緯五路30號院的務實工作，在得到小區業主贊譽和轄區主管部門認可的同時，也喚起了小區業主們的文明樓院的自豪感，小區業主為有大河物業來做貼心服務而高興，不但可以和物業工作人員之間有感情、有話說，面對有困難也能共同想辦法起去解決，營造出小區生活的和諧氛圍，實踐了文明樓院的榮譽初心。





此次，獲得文明樓院的緯五路30號院是大河物業集團項目部眾多服務小區中的一個，而大河物業集團項目部主要服務的對象就是以老破小社區為主，如經五路31號院、緯五路15號院、經五路8號院都面臨著老破小社區普遍存在的一些問題，雖然轄區政府機關也根據一些小區的實際情況撥付資金批準了多個改造項目，但由于老破小社區中有很多問題都是隱性爆發和出現的，且問題的爆發和出現很難與調查立項的時間節點同步，于是，入不敷出的運營困局就成為大河物業不得不面對的經濟難題。



如何讓老破小社區的管理服務具有可持續性的服務保障，河南大河物業服務有限公司在向主管部門河南日報報業集團、以及行業組織和協會匯報困境的同時，也積極與轄區的政府部門緊密溝通，同舟共濟、不畏艱難的擴接老破小社區的服務重擔，為老破小社區業主的文明安居、為物業行業可持續服務老破小社區探索途徑。（編輯 呂瑞天 施尚景）