長期以來，建行河南省分行秉持大行使命情懷和責任，踐行新金融行動，不斷增強金融的地方建設能力、社會的民生服務能力，以客戶需求為中心，積極推進跨界服務融合，借助高效業務整合，快速提升金融服務效率，將綜合化、專業化、差異化、溫情化的金融服務觸達普羅大眾，打造了一個個“金融+”的服務場景，使一系列獨具特色的銀行網點在中原大地落地生根。

其中，有博物館主題銀行，使銀行網點搖身變為“文化博物館”；有汽車主題銀行，將車輛服務搬入銀行大廳；有銀發主題銀行，提供貼合老年人的“適老“金融服務……用技術創新、用暖心服務，開啟了銀行服務新局面。

“國寶”堆里辦業務——“金融+文化“讓服務重塑靈魂

在河南博物院的西側配樓，有一家把博物館“搬進”營業大廳的銀行網點。它顛覆了銀行營業廳固有形象，陳設古色古香，站在營業大廳便能將云紋銅禁、杜嶺方鼎、蓮鶴方壺等“國寶級”文物（仿制品）盡收眼底。

2020年1月，由建設銀行和河南博物院跨界合作的建行全國首家博物館主題銀行——建設銀行博物館主題銀行（建設銀行鄭州文博支行）正式亮相。在提供常規金融服務的基礎上，以文化為紐帶，以金融為抓手，使文物走出博物館，在“金融+文化”的舞臺上釋放非凡的文化魅力。

跟著銀行品味“厚重河南”

走進博物館主題銀行，首先映入眼簾的是河南博物院九大鎮館之寶之一——蓮鶴方壺，周圍是排成一圈的建行智能柜員機。左邊業務區，木質桌椅旁擺放著天青色汝瓷擺件；右邊等候區，環形柔軟的小沙發面對著超大LED顯示屏。

除此之外，裝飾細節更是有趣，角落里擺放的垃圾桶融入了被稱為“中國古代最美貨幣”的新莽貨布和銅錢造型；自助查詢機上方的小暗格里，一只可愛的婦好?尊正嬌俏的站著。

來這兒辦業務的客戶，不僅能享受到周到細致的金融服務，還能細細品味河南文化的厚重底蘊。

打造“河南人的文化名片”

據了解，該行不僅將文物“搬進”營業大廳，還聯合河南博物院開發推出多種特色主題產品。其中，該行打造的系統內首張博物館主題信用卡——豫博龍卡河南博物院主題信用卡，被譽為“河南人的文化名片”。

據負責人介紹，豫博龍卡持卡人購買河南博物院文化創意產品時可專享九折優惠。像近期“一盒難求”的考古盲盒，持卡客戶不僅可享受優惠折扣，還能享受預約等專享福利。還可同時參與每周六滿200元減30元、滿100元減15元的中石油加油優惠活動。

此外，為更好服務客戶，建行博物館主題銀行專門培養了一支由員工組建的專屬講解員團隊。從新石器時代到現代，可將河南博物院14個展館的文物、歷史一一道來。

以金融力量助力文化傳承

自成立以來，博物院主題銀行致力于打造新金融文創生態，實現金融價值與文化傳承的雙贏局面。在文化傳播互動、特色主題網點建設、文化元素特色產品開發等領域進行探索和嘗試。

截至目前，博物館主題銀行攜手文聯、書畫協會、美術協會等文化圈知名人士，接連舉辦了多場客戶互動活動，進一步提高了金融服務屬性。舉辦的歷史課堂親子活動、“博物雅堂”文化沙龍、非遺、點茶、古琴、陶藝制作、文創頭腦風暴設計等文化品牌活動也深受廣大客戶認可。

服務有起點，但沒有終點，沒有邊界。建行的特色網點，像滿天繁星，用金融之力服務社會大眾，在中原大地閃爍著耀眼的服務之光。（李佳）

來源：建設銀行

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀