為全面落實(shí)國家相關(guān)政策要求及銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)，著力提升銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)要求，興業(yè)銀行鄭州分行于6月份集中開展金融知識(shí)宣傳，宣傳內(nèi)容豐富貼近群眾生活、形式多樣易于為群眾接受，以實(shí)際行動(dòng)積極為群眾辦實(shí)事、求實(shí)效，努力構(gòu)建和諧金融消費(fèi)關(guān)系與良好的金融生態(tài)。

該行網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有“公眾教育區(qū)”，擺放有宣傳教育展架、金融知識(shí)宣傳折頁、書籍，網(wǎng)點(diǎn)LED滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳標(biāo)語、電視播放宣傳動(dòng)畫短片等，營造良好的金融知識(shí)宣傳氛圍。大堂經(jīng)理為進(jìn)廳客戶、周邊商戶及行人派發(fā)宣傳折頁，并現(xiàn)場(chǎng)講解相關(guān)金融知識(shí)。

該行還走進(jìn)社區(qū)、商場(chǎng)、公園及校園等地開展金融知識(shí)宣傳，圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反假幣小知識(shí)、樹立理性消費(fèi)觀念、防止陷入校園貸、增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)及用卡安全等內(nèi)容，通過發(fā)放折頁、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式將金融知識(shí)傳遞給廣大群眾。

6月3日，該行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)前往鄭州市普羅旺世社區(qū)，開展“聚焦老年客戶，宣導(dǎo)適老服務(wù)”宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為社區(qū)老年客戶講解電信詐騙、非法集資的特征及防范要點(diǎn)，并現(xiàn)場(chǎng)為老年客戶演示興業(yè)銀行“安愉版”老年人專版手機(jī)銀行，頁面內(nèi)容更加簡潔醒目，得到老年客戶的一致好評(píng)。

6月13日，興業(yè)銀行鄭州商務(wù)外環(huán)路支行走進(jìn)某早教中心，向在場(chǎng)的家長及早教中心工作人員發(fā)放宣傳折頁，講解電信詐騙及網(wǎng)絡(luò)詐騙案例、信用卡消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)貸款及防范非法集資等金融知識(shí)，提醒客戶重視個(gè)人征信，樹立理性消費(fèi)觀念。在宣傳過程中，該行還向家長及小朋友展示了動(dòng)畫短片，在播放動(dòng)畫的同時(shí)讓小朋友對(duì)金融知識(shí)有初步了解，寓教于樂。

“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)不僅有助于提高廣大消費(fèi)者的金融安全意識(shí)，也對(duì)銀行的金融服務(wù)提出了更高要求。在今后的工作中，興業(yè)銀行鄭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真履行消費(fèi)者教育工作主體責(zé)任，全面保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

來源：興業(yè)銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：劉開銀