隨著降雨的逐步減弱，鄭州防汛壓力也正在緩解，災(zāi)后恢復(fù)工作全面展開，但新鄉(xiāng)、安陽、鶴壁和周口等地受災(zāi)形勢依然嚴(yán)峻。“一方有難，八方支援”，全國上下共同助力河南災(zāi)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

截至目前，通過客戶報(bào)案及主動(dòng)排查，泰康人壽河南分公司共收到與此次“河南暴雨災(zāi)情”相關(guān)案件9起。涉及身故賠付2起，已獲取被保險(xiǎn)人及受益人相關(guān)資料，簡化理賠手續(xù)，啟動(dòng)理賠綠色通道，合計(jì)賠付28萬元；醫(yī)療賠付7起，客戶對(duì)泰康人壽的康乃馨探視及人性化理賠點(diǎn)贊。

泰康捐贈(zèng)5000萬元，緊急馳援河南特大暴雨災(zāi)情

災(zāi)情牽動(dòng)人心，救援迫在眉睫。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)動(dòng)全集團(tuán)資源，快速開展應(yīng)急工作，全力助力政府及社會(huì)各界防汛救災(zāi)。

同時(shí)，緊急宣布通過泰康溢彩公益基金會(huì)捐款5000萬元，聯(lián)合前線的救援機(jī)構(gòu)和慈善組織，約定用于受災(zāi)較為嚴(yán)重的鄭州、焦作、新鄉(xiāng)、開封、洛陽、許昌、平頂山等地市，保障當(dāng)?shù)厝罕姷娜松戆踩⒉少従o急救災(zāi)物資、支持災(zāi)后重建工作。

泰康溢彩公益基金會(huì)緊急啟動(dòng)泰康內(nèi)部愛心捐款通道，設(shè)立河南抗洪救災(zāi)專項(xiàng)基金，面向泰康內(nèi)外勤員工及泰康居民發(fā)起線上籌款。兩天時(shí)間籌得善款近7萬元，后續(xù)也將投入到河南災(zāi)后重建工作中。

泰康康乃馨探視：危難時(shí)刻為客戶送去有溫度的關(guān)懷

被保險(xiǎn)人Y先生投保泰康人壽世紀(jì)泰康及健康無憂險(xiǎn)種，條款涉及定點(diǎn)醫(yī)院及自費(fèi)藥品限制。7月20日暴雨期間，Y先生因涉水不慎意外扎傷左腳，就近到鄭州金水區(qū)總醫(yī)院住院治療，該醫(yī)院非定點(diǎn)醫(yī)院。

7月22日，泰康人壽鄭州本部理賠人員接到客戶報(bào)案后，在鄭州道路尚未完全暢通、涵洞積水嚴(yán)重，部分路面有塌陷風(fēng)險(xiǎn)的情況下，不顧自身安危，立即前往醫(yī)院慰問，并告知客戶：“目前，泰康人壽為應(yīng)對(duì)河南地區(qū)暴雨災(zāi)害開通六大服務(wù)舉措，其中包含取消定點(diǎn)醫(yī)院及自費(fèi)藥品限制。”客戶聽后，連連為泰康人壽人性化理賠點(diǎn)贊。

暴雨至今，泰康人壽河南分公司醫(yī)療賠付共7起，均與客戶取得聯(lián)系，并告知公司服務(wù)舉措。對(duì)2位住院客戶進(jìn)行康乃馨探視。

泰康新生活職場：為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供防疫物資

泰康人壽河南分公司全轄機(jī)構(gòu)除受災(zāi)嚴(yán)重?zé)o法正常營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外，其余網(wǎng)點(diǎn)正積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為客戶做好現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢，提供雨傘雨具、消毒防疫物品和飲用水等物資。

鄭州、南陽和濮陽中支新生活廣場為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶準(zhǔn)備了急救藥品和雨傘。一杯熱乎乎的開水，讓客戶在風(fēng)雨中感受到泰康的溫暖。

聞“汛”而動(dòng)，洪水無情人有情，泰康人壽河南分公司踐行泰康“三大精神”，眾志成城共抗洪災(zāi)。泰康河分人心系客戶，在危難中守護(hù)萬家燈火。泰康將全員堅(jiān)守崗位，與中原客戶共渡難關(guān)。

來源：泰康人壽河南分公司

編輯：李亞鍵

審稿：白雪瑩