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災中“豫”困難 中行是咱家

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-07-24  瀏覽次數:8250
核心提示:河南暴雨,牽動著全國人民的心。中國銀行河南省分行堅持人民至上、生命至上,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所難,用實際行動踐行“金融報國”理念,扛起國有大行責任與擔當。

河南暴雨,牽動著全國人民的心。中國銀行河南省分行堅持人民至上、生命至上,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所難,用實際行動踐行“金融報國”理念,扛起國有大行責任與擔當。

 

便民服務 我們在堅守

 

7月22日,鄭州暴雨后的第3天,市區積水逐漸消退,白沙鎮卻因泄洪成為“重災區”,停水、停電、斷網,與世隔絕,成為“孤島”。

 

“聽說咱們這里可以充電?” 3名男子走進中國銀行鄭州白沙支行。“是的,趕緊進來歇會兒吧。”員工趙晶晶見他們臉色慘白,連忙招呼進行休息。原來,他們是附近醫院實習生,暴雨后一直被困沒有吃東西。趙晶晶跑進員工小食堂,將淌水買回來的面條下了3大碗,趁熱端給了他們。

 

這是中國銀行鄭州白沙支行堅守的第3天,因被水圍困營業中斷,卻一直堅持為周圍受困群眾提供充電服務、wifi網絡和飲用水。在這里,許多人與幾天沒有聯系上的家人取得聯系,互報平安。3位堅守的中行員工舍小家為大家,沒有一絲抱怨,“我們每天大概能為200余人提供緊急避險場所和便民服務,高峰時候廳堂里有近百人。”趙晶晶帶著淡淡的微笑,臉上止不住的自豪。

 

當天下午,一則消息在網上傳開。“中國銀行鄭州白沙支行真的有大行擔當,家里停水停電三天了,廁所都沒法沖了,實在受不了出來透透氣,買點補給,突然發現他家不營業,但是免費為大家提供水電服務。”中國銀行鄭州白沙支行用最真誠的便民服務,溫暖著周邊的每一個人。

 

在中國銀行鄭州花園支行,一條信息在員工朋友圈迅速擴散。“我們這里一直正常營業,堅守崗位。有電有水,有需要的朋友可以來休息充電。地址:中國銀行鄭州xx支行。”員工們自發轉出信息,只為讓更多需要幫助的人看到,在斷網斷電孤立無援時,能到附近的中行網點,給手機充上電、喝口熱水、和家人朋友聊聊天。

 

“我在!我們一直在!”一個個中行人的堅守,匯聚成一束束溫暖的光,給予暴風驟雨中的人們繼續前行的勇氣。面對災情,中國銀行河南省分行第一時間通知轄內正常營業網點面向群眾開放,提供緊急避險及休息區域,無償使用雨傘、飲用水、食品、消毒物品,提供免費充電服務和wifi網絡服務,為無法回家人員安排網點留宿。暴雨無情人有情,中國銀行河南省分行用便民服務溫暖人心,凝聚起戰勝汛情的強大力量。

 

金融服務 我們在行動

 

汛情就是命令,行動刻不容緩。中國銀行河南省分行在汛情期間,持續為受災地區提供便民金融服務:

 

★汛情期間個人金融業務便民措施

 

1.遺失中行借記卡,憑手機銀行或身份證件,可到中行任意營業網點辦理相關借記卡業務;

 

2.遺失中行借記卡或身份證,且無法正常登錄手機銀行,中行可提供小額緊急救助取款業務(≤2000元);

 

3.開通河南暴雨防洪捐款綠色通道,所有向災區捐款均免收匯款手續費;

 

4. 7月25日起,對長城借記卡跨行同城、跨行異地ATM取現服務暫行免收手續費,保障網點及ATM機現金儲備充足;

 

5.7月22日至10月22日期間減免個人網銀跨行人民幣匯款手續費。

 

★汛情期間個人普惠貸款延期還本付息政策

 

1.對2021年7月22日-31日期間到期的個體工商戶、小微企業主個人經營類貸款,如因受災造成還款困難的,可申請調整還款期限,協助申請征信異議處理;

 

2.滿足應急貸款資金需求,切實保障搶險救災及災后復產資金需求,金融支持災后重建。

 

★汛情期間消費分期最新政策

 

1.開通受損車輛理賠綠色通道,汛情期間,凡中行汽車分期車輛均享受綠色通道,由經辦機構結合保險公司相關流程及要求,配合妥善處理車輛理賠及后續置換手續;

 

2.汛情期間,向中行申請消費類客群分期均可享受優惠費率。

 

★汛情期間,中銀保險和中銀三星人壽應急服務舉措,便利客戶理賠。

 

陽光總在風雨后。中國銀行河南省分行將繼續用有溫度的服務構筑起堅不可摧的金融“堤壩”,全面助力河南打贏防汛救災硬仗!

 

來源:中國銀行河南省分行 

編輯:李亞鍵 

審稿:白雪瑩

 


 
 
 

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