暴雨重創，疫情突襲，疫情疊加災情對河南人民的生產生活造成了嚴重影響。

“雙災”之下，興業銀行鄭州分行主動承擔金融責任，全力確保金融服務不斷檔，多渠道開展捐款捐物和志愿者活動，積極參與救助受困群眾，以責任擔當回饋社會，以實際行動助力防汛搶險救災和疫情防控。

匯聚溫暖，用責任擔當守護群眾安全

在疫情與災后重建疊加的特殊時期，興業銀行鄭州分行堅持疫情防控不放松，金融服務不斷檔，各營業網點全面落實疫情防控措施，筑牢“防護網”，全力保障客戶安全。

同時，為減少人員流動，該行積極引導客戶通過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業務，確保業務24小時不斷檔，對于受災客戶的特殊需求提供暖心服務。

暴雨剛過，客戶尹先生提著一袋濕漉漉的現金走進鳳凰城支行。尹先生是鳳凰城附近一家超市的老板，暴雨突襲時因撤得較急，大部分零錢留在了店里。水退后，尹先生發現收銀臺里的5萬多元零鈔被水浸泡，無法使用。了解情況后，該支行為尹先生開通綠色通道，組織人員清點。因泡水后紙幣粘連，點鈔機無法使用，只能人工一張張清點。為避免客戶等待時間過長，支行增派人手，最終經過全員2個多小時的努力，完成了57100元零鈔的清點，讓客戶倍感溫暖。

汛情發生時，在做好金融服務的同時，該行各營業網點更是積極承擔社會責任，為受困群眾提供幫助和庇護。強降雨突襲的當晚，鄭州市內道路積水嚴重，不少車輛被淹。天賦路支行地勢較高，周圍無積水，支行工作人員冒雨指揮附近車輛有序進入停車場，保障了24輛汽車和車主的安全。當晚，支行還為3名受困群眾提供了休息場所。

暴雨過后次日一早，鳳凰城支行附近小區全部停水停電，很多居民由于手機無法充電，購物成了難題，雖是早上7:00，支行立即開門為群眾提供充電源和純凈水等。“聽說你們網點有電，我從26樓走下來，真是太感謝了”“謝謝你們，終于能充電了”……雨災面前，興業銀行鄭州分行各營業網點主動把防汛搶險作為黨史學習教育的“第一課堂”，用實際行動積極為群眾辦實事。

守望相助，用行動擦亮“興公益”品牌

守望相助，傳遞溫暖。災情發生后，興業銀行總行通過河南慈善總會捐款1000萬元，全力支持災后重建和疫情防控，與河南人民同舟共濟、共克時艱。

除總行捐款外，7月30日，興業銀行鄭州分行還向新鄉市紅十字會捐款60萬元，定向用于新鄉市抗洪救災；8月16日，鄭州分行向河南省慈善總會捐款51.39萬元，其中包含總行、鄭州分行和其他分行員工捐款共46.39萬元，幫助新鄉衛輝市農民災后重建；與此同時，該行還第一時間組織采購救生衣、手電筒、雨衣、救援繩等救災物資，全力支持防汛搶險救災。

面對災情，興業銀行鄭州分行的青年志愿者們更是積極行動、沖鋒在先，他們或堅守在網點，或活躍在社區，或奔走在救援一線，有的自發購買救災物資送往前線，有的去轉運點做志愿者，冒著高溫幫忙搬運防汛物資，參與社會救援。

災情發生后，航海中路支行聯系多家超市，采購了50箱方便面、100件礦泉水、400斤西瓜、200斤土豆，并安排車輛送到受災嚴重的新密米村鎮群眾家里。

災難面前，正是這一個個小小的善舉才匯聚了人間大愛。溫暖相伴，聚力前行，興業人以貼心服務、暖心舉動讓“興公益”品牌在老家河南熠熠生輝。

來源：興業銀行鄭州分行 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗